„Truck Business is People Business“ – CX bei Mercedes-Benz Trucks mit Christian Wilz

Episode von CX Lounge - Der Customer Experience Talk von port-neo - The CX Agency · 15. Juli 2026 · 55 min

600 Kilometer Reichweite, digitale Uptime und, die im Notfall selbst bremsen: Christian Wilz, CEO of Mercedes-Benz Trucks Germany, zeigt, wie E-Mobilität, Software und Service das Truck Business verändern – und warum am Ende immer der Mensch entscheidet.

Shownotes:

01:11 – eActros 600: Reichweite, Verbrauch und Alltagstauglichkeit

04:32 – Daimler Truck: junges Unternehmen mit 130 Jahren Erfahrung

06:20 – Christian Wilz: vom Musikerwunsch in die Truck-Welt

08:18 – Was eine gute Customer Experience ausmacht

10:15 – Warum Truck Business People Business ist

13:29 – Fahrermangel als gesellschaftliche Herausforderung

15:32 – Uptime und Predictive Maintenance statt Stillstand

21:38 – Digitale Dienste für Fahrer und Flotten

27:48 – Warum Einfachheit Ingenieursstolz schlägt

31:22 – Assistenzsysteme, die sicherer entscheiden

33:59 – Semi-Public Charging und die Ladeinfrastruktur

38:45 – Wasserstoff: Fahrzeug bereit, Infrastruktur fehlt

47:07 – Partnerschaften, Software und Kreislaufwirtschaft

53:15 – Wie sich die Truck-CX künftig verändern wird

🎧 Jetzt reinhören!

👉 Sie möchten Connected Services, digitale Mobilitätslösungen oder leistungsfähige Serviceplattformen entwickeln? Wir verbinden technologische Expertise mit strategischem CX-Know-how. Erfahren Sie mehr unter: www.port-neo.com

Weitere Episoden von „CX Lounge - Der Customer Experience Talk“

Alle Episoden von CX Lounge - Der Customer Experience Talk · Mehr Business-Podcasts