Macher-Mentalität statt Retargeting – CX Lounge mit Hornbach Vorstand Karsten Kühn

Episode von CX Lounge - Der Customer Experience Talk von port-neo - The CX Agency · 22. Oktober 2025 · 56 min

Wie gelingt Customer Experience ohne Retargeting und Rabattcodes? Karsten Kühn, Marketingvorstand bei Hornbach, zeigt, warum Haltung mehr zählt als Algorithmen – und wie man damit erfolgreicher ist. Eine Folge über Mut, Marke, Mitarbeiter und Märkte.

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