Egal ob virtuell oder beim Kunden vor-Ort: Klartext hilft immer!

Episode von KOBcast | Hybrid Selling zündet, wo alter B2B-Vertrieb stehenbleibt von Dr. Stephan Kober · 6. Februar 2023 · 18 min

„Der Kunde steht im Mittelpunkt." Hält man die Server einer bekannten Suchmaschine mit dieser Phrase auf Trab, ergeben sich sage und schreibe 6.000.000 Einträge. Man könnte fast glauben, dass diese nichtssagende Verschwendung von Buchstaben inflationär genutzt wird.

„Den Menschen in den Mittelpunkt stellen" – das haben sich die Kannibalen auch schon gedacht, mit minder gutem Ausgang für den in der Mitte stehenden Protagonisten.

Entspricht es tatsächlich der Wahrheit, dass der Kunde im Zentrum

des Handelns steht? Oder steht im Mittelpunkt des Handelns eines

Unternehmens nicht vielmehr, schlicht und ergreifend möglichst viel

Gewinn zu erwirtschaften – und dies mit möglichst wenig Aufwand,

bestenfalls durch positiv verblüffte Kunden?

Warum ist die Redewendung „verraten und verkauft" allseits bekannt?

Warum nennen sich viele Menschen, die im Vertrieb arbeiten, nicht „Verkäufer", sondern benutzen Formulierungen wie „Gebietsverkaufsleiter", „Key Account Manager", „Area Sales Manager", „Account Manager", „Business Development Manager" usw.? Nur wenige Vertriebsprotagonisten sind stolz auf ihre eigentliche Berufsbezeichnung „Verkäufer" – weil dieser ehrenwerte Beruf insbesondere in Deutschland nicht die Reputation

genießt, die ihm zusteht.

Mit Klartext bekommen wir das hin.

Aktivierende Grüße

Stephan Kober

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