Folge 31: Aus der Praxis für die Praxis: TechDok als Erfolgsfaktor im Service

Episode von Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service von Quanos · 11. September 2025 · 54 min

In dieser Folge der Doku-Lounge ist Markus Troglauer zu Gast – technischer Redakteur und Geschäftsführer der MT-Redaktion GmbH. Gemeinsam mit Gastgeberin Kerstin spricht er darüber, warum technische Dokumentation ein echter Hebel für Unternehmen sein kann – gerade im Service.

Markus bringt aus erster Hand mit: Seine Erfahrungen aus der Montage und dem Service-Alltag haben ihn geprägt und helfen ihm heute, als Redakteur zielgerichtete und nutzbare Doku zu erstellen.

Er erklärt, woran Doku in der Praxis oft scheitert, warum Leitzordner im Feld nicht helfen – und wie Unternehmen mit kleinen Änderungen große Mehrwerte schaffen können.

Was dich erwartet:

Warum eine „nutzbare“ technische Dokumentation mehr ist als eine Pflichtübung

Beispiele, wie Doku im Service echten Impact zeigt

Digitale vs. analoge Doku: Wann welches Medium sinnvoll ist

Wie Redakteure den Schulterschluss mit dem Service schaffen

Warum fehlende Infos zu teuren Serviceeinsätzen führen

Und: Warum Investitionen in TechDok sich mehrfach auszahlen

Jetzt reinhören und erfahren, wie technische Dokumentation aus der Praxis heraus wirklich wirksam wird!

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