Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service
von Quanos · Bildung
Sie sind in Ihrem Unternehmen für die Doku, Ersatzteile oder After-Sales zuständig? Mit dieser Herausforderung sind Sie nicht allein! In diesem Podcast erfahren Sie aus erster Hand, wie regelmäßige Herausforderungen in diesen Bereichen gemeistert werden können. Unsere Trainerin und Technische Redakteurin Kerstin Berke spricht mit Expertinnen und Experten aus der Industrie, dem Dienstleistungssektor, Hochschulen und ihren Kolleginnen und Kollegen von Quanos darüber, wie Technische Kommunikation professionell und nach neuestem Stand der Technik produziert werden kann und was häufige Gründe sind, warum es hier und da ganz anders läuft. Dabei steht das Fachwissen ihrer Gäste stets im Vordergrund: Jede Folge behandelt eine spezifische Disziplin und gibt Impulse, wie diese gemeistert werden können.
Technische Dokumentation wird in vielen Unternehmen häufig als notwendiges Übel abgestempelt. Dabei wird übersehen, dass die Informationen, die tagtäglich in den zuständigen Redaktionen generiert werden, zentral für das Nutzererlebnis sind, Service-Kosten verringern können und sogar für die Digitalisierungsstrategien von Unternehmen essenziell sein können.
Der Podcast „Die Doku-Lounge“ von Quanos hat das Ziel mit verstaubten Auffassungen über die Technische Kommunikation aufzuräumen und zu zeigen, wie groß das Potenzial von Produktinformationen ist.
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Episoden
- Folge 36: Wie Videoanleitungen in der Technischen Doku wirklich funktionieren
14. Mai 2026 · 51 min
Reicht PDF noch? Für viele Zielgruppen nicht mehr. Wer schon mal versucht hat, eine Bremse nach einem YouTube-Video einzustellen, weiß: Ein gutes Instruktionsvideo kann mehr… - Folge 35: Wie Terminologie verhindert, dass deine KI halluziniert
7. April 2026
KI-Halluzinationen sind kein Schicksal. Wer seiner KI den richtigen Kontext liefert, kann das Problem deutlich in den Griff bekommen. Kerstin spricht mit Klaus Fleischmann,… - Folge 34: Daten. Menschen. Wirkung - Die Quanos Strategie für 2026
11. Februar 2026
In dieser Folge der Doku Lounge werfen wir einen exklusiven Blick hinter die Kulissen von Quanos 2026. Was treibt uns an? Was verändert sich? Und worauf kommt es in Zukunft… - Folge 33: Karten auf den Tisch - Wo steht eure Technische Doku?
10. November 2025 · 51 min
In dieser Doku-Lounge-Folge ist Christoph Beenen von kothes zu Gast. Gemeinsam mit Host Kerstin geht er der Frage nach: Wo steht eure Technische Dokumentation heute – und wo soll… - Folge 32: Smarte Kundenportale: Wenn Infos zu echten Lösungen werden
14. Oktober 2025 · 54 min
In dieser Doku-Lounge-Folge trifft Kerstin auf Wolfgang Posch, Customer Experience Spezialist bei Arineo. Gemeinsam sprechen sie über die Bedeutung intelligenter Kundenportale im… - Folge 31: Aus der Praxis für die Praxis: TechDok als Erfolgsfaktor im Service
11. September 2025 · 54 min
In dieser Folge der Doku-Lounge ist Markus Troglauer zu Gast – technischer Redakteur und Geschäftsführer der MT-Redaktion GmbH. Gemeinsam mit Gastgeberin Kerstin spricht er… - Folge 30: Wissensgraphen verstehen – das Rückgrat moderner Informationsbereitstellung
12. August 2025 · 58 min
Worum geht’s in dieser Folge? In dieser Episode der Doku Lounge sprechen wir mit Prof. Dr. Martin Ley von der Hochschule München über ein Thema, das in der Welt der technischen… - Folge 29: Strategische KI-Beratung - So gelingt der Einstieg in der TechDok
15. Juli 2025 · 57 min
In dieser Folge sprechen wir mit Christopher Rechtien (kothes) über die strategische Einführung von KI in der Technischen Redaktion. Wir klären: Warum der… - Folge 28: Wie Roche Diagnostics Technische Redaktion standardisiert
17. Juni 2025 · 26 min
DokuLounge live von der Quanos Connect 2025 live auf der Bühne der Quanos Connect 2025 in Nürnberg – mit zwei spannenden Gästen von Roche Diagnostics: Nina Fehrke (Business… - Folge 27: Wissenslücke vs. Wissensschatz – Wie Doku und Service voneinander profitieren
14. Mai 2025 · 54 min
Herzlich willkommen zur neuen Staffel der Doku Lounge – dem Podcast für alle, die technische Kommunikation mit Leben füllen! In dieser Auftaktfolge geht es um eine zentrale Frage… - Folge 26: Sichtbarkeit für Technische Informationen in Suchmaschinen durch SEO
14. Juli 2024 · 56 min
Möchte man online gefunden werden, stellt man schnell fest: So einfach ist das nicht. In der Suchmaschinenoptimierung (SEO) gibt es einen Kampf um Suchbegriffe, und darum, die… - Folge 25: Rechtliche Veränderungen in der Technischen Kommunikation mit Roland Schmeling
18. Juni 2024 · 58 min
Ob Technische Dokumentation, Pre-Sales oder After-Sales - Produktinformationen müssen immer den rechtlichen Anforderungen entsprechen. Aktuell ist in diesem Gebiet richtig viel… - Folge 24: Vom Dokument zum Knoten mit Dr. Martin Ley
19. Mai 2024 · 57 min
Am Ende soll immer ein Dokument rauskommen? In diesem Muster denken nach wie vor zahlreiche Menschen aus der Technischen Kommunikation. Seien es Betriebs-, bzw.… - Folge 23: XML-Redaktionssysteme - So finden Sie den richtigen Hersteller
14. April 2024 · 1 h 04 min
Wenn Sie so überlegen, welche Anforderungen Sie an ein XML-Redaktionssystem haben. Was kommt Ihnen da in den Sinn? Übersetzungsmanagement sollte es können, Varianten natürlich… - Folge 22: Wieso COTI Übersetzungsmanagement vereinfacht
15. März 2024 · 44 min
COTI ist in der Technischen Redaktion ein weit verbreiteter Standard für die nahtlose Zusammenarbeit bei Übersetzungen. Aber warum ist das überhaupt nötig? Wie ist der Standard… - Folge 21: Mit KI zum Digital Information Twin
15. Februar 2024 · 56 min
Die Metapher des Digital Twins ist im Maschinen- und Anlagenbau aktuell in aller Munde. Durch Digitalisierung von bisher analogen Prozessen, Maschinen und Anlagen sind… - Folge 20: Wie einfache Sprache genormt wurde – mit Dr. Markus Nickl von doctima
12. Januar 2024 · 55 min
In der Technischen Redaktion ist einfache Sprache ein etabliertes und verbreitetes Werkzeug, um Texte verständlich für so viele Menschen wie möglich zu machen. Aber war das schon… - Folge 19: Per Quereinstieg in die Technische Redaktion - Eine gute Idee?
8. Dezember 2023 · 1 h 01 min
Nur wegen Rechtssicherheit im Keller eintönige Texte schreiben? Von wegen! Technische Redaktion ist ein abwechslungsreiches, anspruchsvolles und darüber hinaus auch noch… - Folge 18: Informationsinseln und wie BERNINA Brücken baut mit Mirko Trepzik
10. November 2023 · 51 min
Sind die Systeme, Strukturierungsmethoden und Prozesse der Technischen Redaktion auch auf andere Abteilungen anwendbar? Mirko Trepzik von BERNINA findet ja und hat angefangen,… - Folge 17: Wie Miele Visionen für die Technische Kommunikation entwickelt
19. Oktober 2023 · 1 h 01 min
Rechtssicherheit ist im Content Management von Maschinenbauunternehmen das A und O? Das sieht Miele anders! Kerstin spricht in dieser Folge mit David Kavermann darüber, wie bei… - Folge 16: ChatGPT statt Übersetzung - Der neue Status Quo? Mit eurocom
18. August 2023 · 54 min
Der große Hype rund um ChatGPT und Co. ist nicht unbegründet. In etlichen Bereichen des Berufsalltags kann GPT schon heute eine starke Unterstützung sein und die… - Die Doku-Lounge Live! Layout-Anforderungen und -Lösungen bei Continental (aufgezeichnet auf der Quanos Connect 2023)
30. Juli 2023 · 29 min
Keine Technische Dokumentation ohne ein cleveres Layout. Für die meisten klingt das leichter als es ist. Das Technologieunternehmen Continental steht mit jedem Produkt einer… - Folge 15: Docs-as-Code - Warum nicht gleich im Code dokumentieren?
19. Juli 2023 · 1 h 12 min
Die Zusammenarbeit mit Menschen aus der Software-Entwicklung ist eine besondere Disziplin der Technischen Redaktion. Hier treffen agile Methoden häufig auf andere Arbeitsweisen,… - Die Doku-Lounge Live! ST4 unternehmensweit (aufgezeichnet auf der Quanos Connect 2023)
29. Juni 2023 · 30 min
Um Redaktionssysteme kommen professionell aufgestellte Technische Redaktionen gar nicht mehr vorbei. Arbeitet damit aber wirklich nur die Technische Redaktion? Als Dreh- und… - Folge 14: Digitalisierung in Unternehmen - So schafft's KAMPF Schneid- und Wickeltechnik
15. Juni 2023 · 1 h 01 min
Ist Digitalisierung für uns alle nicht die leichteste Übung? Für KAMPF Schneid- und Wickeltechnik scheint es so zu sein. Deshalb haben wir uns Dennis und Patrick eingeladen, um… - Folge 13: Inklusive Sprache in Unternehmen - Alles nur PR? Mit Anita Wilson und Simone Burel
18. Mai 2023 · 1 h 03 min
In dieser Folge geht es um inklusive Sprache, einem Thema, das aktuell viele Menschen umtreibt. Aber warum eigentlich? Kerstin spricht mit Simone Burel, der Initiatorin der… - Folge 12: UX Writing schafft Zugang mit Benjamin Mayer von eDok
13. April 2023 · 59 min
Es ist ein Fehler aufgetreten – und man soll mit OK bestätigen, ist aber nicht schlauer. Man löst Prozesse aus, die man nicht auslösen wollte oder interpretiert bestimmte… - Folge 11: Die Harmonisierung von Technischer Kommunikation bei WEINIG
16. März 2023 · 58 min
Im Rahmen der Digitalisierung rücken Produktinformationen in die Aufmerksamkeit vieler Firmen. Wie können diese zur Schaffung digitaler Zwillinge beitragen und wie müssen diese… - Folge 10: Die Bedeutung von Semantik mit Dr. Martin Ley
16. Februar 2023 · 58 min
Wodurch werden vermeintlich smarte Informationen überhaupt smart? Welche Bedeutung haben Metadaten und wie stehen diese in Beziehung zueinander? Warum ist das wichtig für die… - Trailer: Die Doku-Lounge mit Kerstin Berke
16. Februar 2023 · 2 min
Herzlich willkommen in der Doku-Lounge! In diesem Trailer erfahrt ihr von Kerstin, warum Technische Kommunikation so begeistert und was euch in der Doku-Lounge so erwartet. - Folge 9: Warum man in die Technische Redaktion investieren sollte mit kothes
13. Oktober 2022 · 1 h 06 min
Kerstin und der Geschäftsführer der kothes GmbH, Lars Kothes, stellen sich heute die Frage, warum eigentlich Viele noch immer denken, Technische Doku sei ein notwendiges Übel.… - Folge 8: Agile Software-Doku mit Adcubum
14. September 2022 · 53 min
Diesmal hat Kerstin einen Agile Writer und Documentation Lead zu Gast. Es geht um Sven Schmitt, der beim Software-Unternehmen Adcubum für die Technische Dokumentation… - Folge 7: Technische Doku per Sprachassistent mit der Dokuschmiede
14. August 2022 · 51 min
In dieser Folge spricht Kerstin mit Lara Krägel und Gerhard Glatz von der Dokuschmiede und merkt dabei schnell: Es spricht noch jemand mit. Die beiden haben ihren… - Folge 6: Terminologie in der Technischen Doku mit Lissa Sum
14. Juli 2022 · 1 h 09 min
In dieser Folge spricht Kerstin Berke mit Lissa Sum, einer absoluten Fachfrau für Terminologie mit viel Praxiserfahrung. Und Terminologie ist in dieser Folge zentral. Was für… - Folge 5: Single Source bei Bühler - Nie wieder veraltete Informationen
14. Juni 2022 · 56 min
In dieser Folge spricht Kerstin mit Daniel Ott, dem Leiter der Abteilung "Digital Product Information" des Geschäftsbereichs "Grains & Food" sowie des Projekts "dice" bei der… - Folge 4: Künstliche Intelligenz - Chancen für die Technische Redaktion
15. Mai 2022 · 58 min
Kerstin begrüßt in dieser Folge Fabienne Lange und Eva-Maria Meier, zwei Projektmanagerinnen von plusmeta und die Profis, wenn es um Künstliche Intelligenz und Metadaten geht.… - Folge 3: Variantenvielfalt in der Technischen Doku
12. April 2022 · 60 min
In dieser Folge hat Kerstin Berke gleich zwei Gäste. Stefan Gruber-Barowitsch, Geschäftsführer der Congram GmbH, leidenschaftlicher Technischer Redakteur und selbsternannter… - Folge 2: Englische Doku, deutsche Redaktion
15. März 2022 · 57 min
Übersetzungen gehören zum Redaktionsalltag vieler Redaktionen, was aber, wenn die Ausgangssprache nicht die eigene Muttersprache ist und z.B. Texte auf Englisch verfasst werden… - Folge 1: Warnhinweise in der Technischen Dokumentation
17. Februar 2022 · 55 min
In dieser Folge spricht Kerstin Berke mit Sebastian Schiller, einem ehemaligen Redaktionsleiter mit langjähriger, praktischer Erfahrung im Bereich Technische Redaktion und…
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Sie sind in Ihrem Unternehmen für die Doku, Ersatzteile oder After-Sales zuständig? Mit dieser Herausforderung sind Sie nicht allein! In diesem Podcast erfahren Sie aus erster Hand, wie regelmäßige Herausforderungen in diesen Bereichen gemeistert werden können. Unsere Trainerin und Technische Redakteurin Kerstin Berke spricht mit Expertinnen und Experten aus der Industrie, dem Dienstleistungssektor, Hochschulen und ihren Kolleginnen und Kollegen von Quanos darüber, wie Technische Kommunikation…
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Aktuell sind 39 Episoden verfügbar.
Wann erschien die letzte Episode von „Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service“?
Die neueste Episode „Folge 36: Wie Videoanleitungen in der Technischen Doku wirklich funktionieren“ erschien am 14. Mai 2026.