Mitarbeiter packt aus. Was steckt hinter dem Wachstum? (von 16 auf 35+): Systemhaus Geflüster #15

Episode von Systemhaus Geflüster von Micha Pfisterer · 22. Januar 2026 · 37 min

Vom 16-Mann-Betrieb zum 35+ Mitarbeiter Systemhaus – wie geht das ohne Chaos? 📈

Viele IT-Dienstleister scheitern am Wachstum. Die Prozesse brechen zusammen, die Stimmung kippt, und der Chef hängt immer noch tief im Tagesgeschäft.In dieser Folge hole ich Matthias Madl vor das Mikrofon. Er ist vor drei Jahren zu uns gekommen und hat diesen Weg maßgeblich mitgestaltet.

Wir sprechen offen darüber, wie wir unsere Technik vom klassischen "Jeder macht alles" hin zum Factory-Konzept umgebaut haben. Wir diskutieren, warum eine LAN-Party manchmal wichtiger ist als ein Meeting und warum Matthias mich (Micha) hochkant aus der Technik "rausgeschmissen" hat.

Eine Folge für alle, die wissen wollen, wie man ein IT-Unternehmen skaliert, ohne die Seele zu verlieren.

Themen:

Wachstum: Wie wir uns in 3 Jahren verdoppelt haben (und was dabei schiefgehen kann).

Factory-Konzept: Spezialisierung statt "Mädchen für alles" – warum Techniker das lieben.

Kultur: Team-Events, Recruiting und warum "Bock auf Arbeit" die wichtigste KPI ist.

Tools & KI: Warum Excel keine Dokumentation ist und KI den Techniker nicht ersetzt, sondern ergänzt.

Kapitel:

00:00 Intro: Matthias packt aus

02:12 Vom Techniker zum Systemhausleiter

06:04 Das Factory-Konzept: Schluss mit Generalisten

10:12 Kultur & LAN-Partys: So halten wir das Team zusammen

15:20 Neue Kunden, neue Komplexität (Netflix & Co.)

20:25 Unsere Top-Tools (Venabo, Hudu, MyDashboard)

23:46 KI im Support: Werkzeug oder Ersatz?28:11 Vision: Wo steht die Ext-Com in 3 Jahren?

35:05 Warum Micha aus der Technik fliegt

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