#48 Der Fisch fängt am Kopf an zu stinken – wo fängt man wirklich an zu schulen?

Episode von So geht Führung - Der Leitfaden für Führungskräfte und jene, die es werden wollen von Patrick Herrmann · 5. Oktober 2026 · 15 min

Der Fisch fängt am Kopf an zu stinken – oder: Wo fängt man eigentlich an zu schulen?

In der neuen Folge sprechen Lisett Grawwert und ich über einen aktuellen Fall aus unserer Praxis: ein Geschäftsführer, der uns kontaktierte, um seine oberste Führungsebene coachen zu lassen. Zum selbst vereinbarten Termin kam er deutlich zu spät – und reagierte auf sein eigenes Vergessen ohne jede Entschuldigung.

Im Gespräch kam heraus: Sein Unternehmen hatte in diesem Jahr bereits einen höheren fünfstelligen Betrag investiert, um die operative Ebene in besserer Kundenkommunikation zu schulen – wegen wiederkehrender Beschwerden über unhöfliches Verhalten. Die Wirkung? Verpufft, schneller als erwartet.

Jetzt sollte die Führungsebene dran sein. Nur: Eine vierstellige Investition genau dort, wo der Hebel am größten gewesen wäre, war ihm zu viel. Und er selbst? Kein Trainingsbedarf, wie er uns direkt mitteilte.

Ein Fall, der zeigt, wie oft das eigentliche Problem ganz oben beginnt – bei fehlender Selbstreflexion und der Blindheit für die eigene Wirkung auf die gesamte Unternehmenskultur.

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