Wissen.Wollen. Können. Dürfen. Und wie dir die Spooner-Faust hilft, bevor du dein Team zum sechsten Mal belehrst.

Episode von Lean & Lead - Wegen schlechter Führung geschlossen. von byClaudiaSchmidt · 8. September 2026 · 40 min

Shownotes Lean&Lead Podcast #57

"Ich hab’s doch erklärt.“

Ein Satz, den man im Führungsalltag ziemlich oft hört.

Aber wenn jemand trotzdem einen Standard nicht einhält, eine Entscheidung wieder nach oben gibt oder ein Problem nicht anspricht, fehlt vielleicht gar nicht noch mehr Erklärung.

Denn hinter demselben sichtbaren Verhalten können ganz unterschiedliche Ursachen stecken.

In dieser Folge geht es darum:

warum wir bei Problemen so schnell mit Erklären und Belehren reagieren

wie die vier Fragen Wissen - Wollen - Können - Dürfen bei der Ursachenklärung helfen

warum fehlendes Können nicht automatisch ein Kompetenzproblem ist

weshalb „Du darfst entscheiden“ noch lange nicht heißt, dass Menschen es auch wirklich tun

und warum es sich lohnt, erst genauer hinzuschauen, bevor wir Motivation oder Haltung bewerten

Lean:

Nicht sofort eine Maßnahme definieren. Erst verstehen, was die tatsächliche Ursache ist.

Lead:

Nicht nur fragen: „Warum macht die Person das nicht?“

Sondern auch: „Was fehlt gerade - Wissen, Wollen, Können oder echtes Dürfen?“

Dein Impuls für den Alltag

Wenn du das nächste Mal denkst:

„Das müsste die Person doch eigentlich wissen.“

mach gedanklich kurz eine Faust.

Vier Knöchel: Wissen. Wollen. Können. Dürfen.

Und prüfe, welcher davon tatsächlich das Problem ist.

Denn: Bevor du die Person bewertest, prüfe die Bedingungen.

Quellen & fachliche Einordnung

„Wissen, Wollen, Können und Dürfen“ wird in dieser Folge als pragmatische Diagnosehilfe verwendet – nicht als wissenschaftlich validiertes Vier-Faktoren-Originalmodell.

Fachlich angelehnt an etablierte Ansätze aus Verhaltenspsychologie und Führungsforschung, u. a. COM-B, Self-Determination Theory und Psychological Safety.

Weitere passende Podcastfolgen:

Lean&Lead #14: Differenziert delegieren – so gehst du vor: Von 0 auf Fiji. Wie du Aufgaben und Entscheidungen wirksam übergibst und dein Team stärkst.

https://byclaudiaschmidt.com/differenziert-delegieren-so-gehst-du-vor-von-0-auf-fiji-wie-du-aufgaben-und-entscheidungen-wirksam-uebergibst-und-dein-team-staerkst/

Lean&Lead #13: Fragen statt Floskeln. 7 Fragen, die dich als Führungskraft wirksam machen

https://byclaudiaschmidt.com/fragen-statt-floskeln-7-fragen-die-dich-als-fuehrungskraft-wirksam-machen/

Lean&Lead #46: Die neue Führungskraft funktioniert nicht. 5 Fragen, bevor du sie abschreibst.

https://byclaudiaschmidt.com/die-neue-fuehrungskraft-funktioniert-nicht-5-fragen-bevor-du-sie-abschreibst/

... und noch viele mehr ;)

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