16. Der Moment, in dem der Kunde innerlich aussteigt

Episode von Haptisches Verkaufen von Kim Bernd Kolb · 22. April 2026 · 11 min

Der Moment, in dem der Kunde innerlich aussteigt – und Sie es nicht merken.

In dieser Folge geht es um den unsichtbaren Bruch im Gespräch.

Sie erfahren,

• woran Sie erkennen, dass der Kunde innerlich ausgestiegen ist

• warum Zustimmung nicht gleich Interesse bedeutet

• welche Rolle Verstehen und Fragen im Gespräch spielen

• weshalb Gespräche oft leise kippen statt laut scheitern

• wie Sie sensibler für Verbindung im Gespräch werden

Diese Episode zeigt, warum viele Gespräche nicht am Ende scheitern – sondern viel früher.

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