30. Warum gute Erklärungen oft nicht ausreichen

Episode von Haptisches Verkaufen von Kim Bernd Kolb · 29. Juli 2026 · 9 min

In dieser Folge geht es um einen Denkfehler, den viele Berater kennen: Wir glauben, dass eine gute Erklärung automatisch zu Verständnis führt.

Sie erfahren,

- warum Erklären und Verstehen zwei unterschiedliche Dinge sind

- weshalb unser Gehirn Informationen ständig filtert

- wie selektive Wahrnehmung Beratung beeinflusst

- warum Kunden aus derselben Erklärung unterschiedliche Dinge mitnehmen

- worauf es wirklich ankommt, wenn Informationen ankommen sollen

Diese Episode zeigt, warum gute Beratung nicht mit einer guten Erklärung endet – sondern erst dann beginnt, wenn der Kunde wirklich verstanden hat.

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