Folge 109 mit Helga Boss - ist dein Prozess reif für die KI

Episode von Wie KI Worte wirken von Helga Boss und Heidi Winsauer · 25. August 2026 · 19 min

Prozesse. Welcher ist reif für KI, welcher nicht.

Jemand kommt von einer Messe zurück und sagt: „Jetzt machen wir auch was mit KI." Drei Wochen später redet niemand mehr davon. Das Projekt ist offiziell nicht gescheitert, es ist eingeschlafen. Das liegt fast nie an der Technik, sondern an der Auswahl: Wir nehmen meistens den Prozess, der am lautesten weh tut, und das ist ausgerechnet der chaotischste im ganzen Unternehmen. In dieser Folge bekommst du drei nüchterne Fragen, mit denen du jeden Prozess in unter fünf Minuten einsortierst.

Du erfährst in dieser Folge:

Warum der Prozess, der am meisten nervt, fast immer der falsche Startpunkt ist

Frage 1: Die Rechnung, mit der du entscheidest, ob sich der Aufwand überhaupt lohnt, und warum du alle beteiligten Personen mitzählen musst

Frage 2: Der Zehn-Minuten-Test mit der neuen Mitarbeiterin, an dem die meisten Prozesse hängenbleiben

Warum ein Prompt nichts anderes ist als eine Arbeitsanweisung, und was der entscheidende Unterschied zum Menschen ist

Ein Fall aus einer Eventagentur mit vierzehn Leuten: von zwei Stunden auf zwanzig Minuten pro Angebot, bevor überhaupt eine KI im Spiel war

Frage 3: Warum nicht die Fehlerhöhe gefährlich ist, sondern die Kombination aus teuer und unsichtbar

Der Prozess, an dem ich selbst gescheitert bin, und warum ich meine E-Mails bis heute selber schreibe

Mein Merksatz aus der Folge: Wenn du es nicht aufschreiben kannst, kannst du es nicht übergeben. Weder an einen Menschen noch an eine Maschine.

Deine Aufgabe für diese Woche: Nimm dir zehn Minuten und schreib zwei bis vier Prozesse auf, die sich bei dir am häufigsten wiederholen. Nicht die spannendsten, sondern die alltäglichen. Schick jeden durch die drei Fragen und notier dahinter: loslegen, aufräumen, oder Finger weg. Ich vermute, bei mindestens einem steht Aufräumen. Schick mir dein Ergebnis, wenn du magst, dann mache ich daraus irgendwann eine Folge mit euren Fällen.

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