Online-Bewertungen: Strategien zum Schutz der Online-Reputation

Episode von Unter Beschluss - Der VDIV NRW Podcast von Michael de Iaco & Swen Jansen · 3. Juli 2024 · 16 min

Internetbewertungen: wichtig fürs Geschäft, ärgerlich und vielleicht sogar geschäftsschädigend, wenn die Bewertungen negativ ausfallen - besonders schlimm sind falsche Bewertungen. Aber wie kann man sich wehren? Wolfgang Dötsch, Richter am Oberlandesgericht, erläutert in unserem Podcast mit Host Michael de Iaco, wie Unternehmen mit den Herausforderungen von Online-Rezensionen umgehen können.

In unserem Gespräch erfahren Sie, wie Bewertungen den Geschäftserfolg beeinflussen und welche Strategien es gibt, um positive Rückmeldungen zu fördern und sich gegen ungerechtfertigte negative Kritiken zur Wehr zu setzen. Wolfgang Dötsch teilt seine Expertise darüber, warum gerade unzufriedene Kunden oft schneller Bewertungen abgeben und wie man dieses Ungleichgewicht geschickt ausgleichen kann.

Wir werfen auch einen Blick auf die rechtlichen Aspekte von Bewertungsplattformen und erklären, wer bei falschen Rezensionen der erste Ansprechpartner ist.

Erhalten Sie Einblicke in den professionellen Umgang mit Kritik und erfahren Sie, welche Schritte bei Missbrauch oder persönlichen Angriffen sinnvoll sind. Hören Sie unser Expertengespräch und lernen Sie, wie Sie die Online-Reputation Ihres Unternehmens effektiv schützen und verbessern können.

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