Interna bleiben intern – warum Kritik vor Patienten Vertrauen zerstört
Episode von Praxistalk – 5 Minuten zwischen Diagnose und Dialog von Sebastian Bayer – Bayer Training · 13. Juli 2026 · 5 min
Kritik gehört nicht ins Wartezimmer. Ein lauter Tadel vor den Augen und Ohren von Patientinnen und Patienten mag zwar spontan Luft verschaffen – er beschädigt jedoch das Vertrauen in die Führung und die gesamte Praxis. In dieser Folge geht es darum, warum zeitnahes Feedback wichtig ist, weshalb Kritik immer unter vier Augen stattfinden sollte und wie kleine kommunikative Fehler eine große Wirkung auf Teamkultur und Patientenwahrnehmung haben können.
Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.
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