Wie gelingen gute und effektive Arzt-Patienten-Gespräche, Frau Dr. Schaaf?

Episode von O-Ton Diabetologie von MedTriX GmbH · 4. Februar 2026 · 52 min

Unser Gesprächspartnerin Dr. med. Katja Schaaf erläutert, warum patientenzentrierte Gesprächsführung ein zentraler Baustein moderner Diabetes-Versorgung ist. Sie beschreibt, wie sich mit gezielten Fragen und einer bewertungsfreien Haltung verborgene Alltagshindernisse sichtbar machen lassen und weshalb solche Gespräche trotz vermeintlichen Mehraufwands effektiv sind und oft Zeit sparen.

Dr. Schaaf erklärt zudem, wie sich Empathie, strukturiertes Nachfragen und authentische Kommunikation verbinden lassen, um schneller an relevante Informationen zu kommen und gemeinsam realistische Therapieziele zu definieren. Darüber hinaus zeigt sie typische Stolpersteine im Praxisalltag auf, berichtet aus ihrer Arbeit in den DDG-Seminaren „Kommunikation und patientenzentrierte Gesprächsführung in der Diabetologie“ für angehende Diabetologinnen und Diabetologen. Sie plädiert zudem dafür, die Ausbildung in menschlich‑fachlicher Gesprächsführung schon ins Medizinstudium stärker zu integrieren.

Dr. Katja Schaaf ist Ärztin mit den Zusatzqualifikationen in Kinder- und Jugendmedizin, Diabetologie und Endokrinologie, Ernährungsmedizin und Psychosomatik. Sie ist tätig in einer Klinik und arbeitet als selbstständiger Coach.

Themen und Zeiten:

• Vorstellung von Dr. Katja Schaaf und Einführung in das Thema patientenzentrierte Gesprächsführung (00:45)

• Schlüsselerlebnisse und Einfluss der Ausbildung auf Dr. Schaafs kommunikativen Ansatz (02:45)

• Grundprinzipien der patientenzentrierten Gesprächsführung und Umgang mit Zeitknappheit (06:22)

• Abkehr von rein an Werten wie dem HbA1c orientierten Vorgaben und stärkere Fokussierung auf individuelle Lebensumstände (12:48)

• Kommunikation unter Zeitdruck: Wie gezieltes Unterbrechen Gespräche effizienter macht (17:17)

• Typische Stolpersteine im Praxisalltag und Umgang mit passiven oder überforderten Patientinnen und Patienten (23:45)

• Umgang mit sehr erfahrenen Diabetes-Alltagsexperten und Ausblick auf die Zukunft der Arzt-Patienten-Kommunikation (47:44)

Weiterführende Informationen:

• Website Dr. med. Katja Schaaf: https://www.drkatjaschaaf.de/

• Kurse „Kommunikation und patientenzentrierte Gesprächsführung in der Diabetologie“ in der DDG Akademie: https://www.ddg.info/ddg-akademie/fuer-aerztinnen/kurs-patientenzentrierte-kommunikation; Kurs von Dr. Schaaf: https://www.drkatjaschaaf.de/kommunikation/kommunikation-und-patientenzentrierte-gespraechsfuehrung/

• S1-Leitlinie „Das anamnestische Erstgespräch in der hausärztlichen Praxis - Module der Gesprächsführung mit einer/m bisher unbekannten Patientin oder Patienten“: https://register.awmf.org/de/leitlinien/detail/053-065

• NVL-Therapie des Typ-2-Diabetesmit Kapitel Partizipative Entscheidungsfindung https://www.ddg.info/behandlung-leitlinien/leitlinien-praxisempfehlungen

• Coaching-Ausbildung für Ärztinnen und Ärzte, Therapeutinnen und Therapeuten von Dr. Schaaf und Dipl.-Psych Verena Wendt: https://www.mind4health.de/angebot/back-to-life-coach/

• Buch „Diabetes mellitus: Perspektivwechsel“ von Dr. Schaaf und Maren Sturny (mit Leseprobe): https://shop.tredition.com/booktitle/Diabetes_mellitus_Perspektivwechsel/W-956-534-893

• Ausführliches Interview mit Dr. Schaaf auf der Diabetes-Anker-Website: https://diabetes-anker.de/behandlung/hinter-die-dinge-schauen-kinder-diabetologin-und-coach-dr-katja-schaaf-im-interview/

https://www.medical-tribune.de/medizin/diabetologie/wie-gelingen-gute-und-effektive-arzt-patienten-gespraeche-frau-dr-schaaf

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Über den Podcast

O-Ton Diabetologie ist der Podcast für alle, die Diabetologie leben – praxisnah, kritisch und interdisziplinär. Unser Podcast richtet sich an Diabetolog:innen, Diabetesberater:innen, Ärzt:innen aus Klinikund Praxis, Pflegekräfte, Wissenschaftler:innen sowie alle, die sich für Diabetes…

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