#687 5 Verhaltensweisen, die über Erfolg entscheiden.

Episode von Leadership is a Lifestyle 🔥Business Podcast für moderne Führung | Recruiting | Karriere | Erfolg von Regina Volz - Expertin für Headhunting, Führung und Karriere · 30. September 2026 · 19 min

Woran erkennst du wirklich erfolgreiche Menschen?

Am Kontostand? Am Titel auf der Visitenkarte? An der Größe des Unternehmens?

Ich glaube: Du erkennst Erfolg vor allem am Verhalten.

Denn besonders dann, wenn es unbequem wird, zeigt sich, wie jemand wirklich führt, entscheidet und mit anderen Menschen umgeht.

In diesem Video erzähle ich dir 5 Geschichten über Erfolg, Führung und Unternehmertum. Geschichten über Menschen und Unternehmen, die bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben, positiv wie negativ.

Und vielleicht erkennst du dich, einen Geschäftspartner, einen Kunden oder dein eigenes Unternehmen in der einen oder anderen Geschichte wieder.

Diese 5 Verhaltensweisen machen für mich den Unterschied

**1. Verbindlichkeit – Wie viel ist dein Wort wert?

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Jemand sagt: „Ich melde mich heute.“

Und dann kommt nichts.

Keine Nachricht. Keine Absage. Keine Antwort.

Dabei ist ein Nein vollkommen in Ordnung. Aber wenn du etwas zusagst, stellt sich eine entscheidende Frage:

Wie viel ist dein Wort wert, wenn du von deinem Gegenüber gerade nichts mehr brauchst?

Verbindlichkeit ist für mich keine Kleinigkeit. Sie ist ein Ausdruck von Respekt und professionellem Verhalten.

**2. Lernbereitschaft – Warum Sam Walton trotz seines Erfolgs weiterlernte

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Sam Walton baute mit Walmart ein außergewöhnlich erfolgreiches Unternehmen auf. Trotzdem beobachtete er weiterhin andere Geschäfte und Händler.

Was machen andere besser? Was kann ich lernen? Welche Idee kann ich übernehmen oder weiterentwickeln?

Genau diese Haltung ist für Unternehmer und Führungskräfte entscheidend:

Erfolg ist kein Grund, mit dem Lernen aufzuhören.

Vielleicht ist sogar das Gegenteil der Fall.

Je erfolgreicher du wirst, desto wichtiger wird die Bereitschaft, neugierig zu bleiben.

**3. Entscheidungsfähigkeit – Wenn niemand Verantwortung für eine Entscheidung übernimmt

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Mehrere Bewerbungsgespräche. Ausarbeitungen. Präsentationen. Noch eine Präsentation.

Und trotzdem keine klare Entscheidung.

Diese Geschichte zeigt für mich ein Problem, das weit über Recruiting hinausgeht: Unternehmen verlieren Zeit, Geschwindigkeit und möglicherweise hervorragende Menschen, wenn Entscheidungen immer weiter vertagt werden.

Führung bedeutet auch, Entscheidungen zu treffen.

Nicht jede Entscheidung wird perfekt sein. Aber permanente Unentschlossenheit hat ebenfalls einen Preis.

**4. Kundenorientierung – Service zeigt sich, wenn etwas schiefläuft

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Vor wenigen Tagen habe ich selbst eine Situation in einem 5-Sterne-Hotel erlebt.

Nach der Nutzung des Valet Parking stellte ich fest, dass Geld aus meinem Fahrzeug fehlte. Wer es genommen hat und wann genau das passiert ist, weiß ich ausdrücklich nicht.

Entscheidend ist für mich deshalb ein anderer Punkt:

Wie reagiert ein Unternehmen, wenn ein Kunde ein ernstes Problem meldet?

Wird zugehört? Übernimmt jemand Verantwortung? Bekommt der Kunde eine Rückmeldung?

Exzellenter Kundenservice zeigt sich nicht nur dann, wenn alles funktioniert.

Service zeigt sich besonders dann, wenn es unangenehm wird.

**5. Geschwindigkeit und Wertschätzung – die 20-Minuten-Geschichte

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Dr. Michael Klöb erzählte mir in seinem Podcast von einer bemerkenswerten Erfahrung.

Er hatte eine Idee zur Verbesserung seines Tesla und schrieb Elon Musk eine E-Mail.

Nach seiner Erzählung erhielt er ungefähr 20 Minuten später eine persönliche Antwort von Elon Musk.

Und genau hier schließt sich für mich der Kreis.

Wie häufig hören wir den Satz:

„Ich hatte keine Zeit, mich zu melden.“

Zeit ist knapp – gerade bei Unternehmern, CEOs und Führungskräften.

Aber die Frage ist auch: Welchen Stellenwert geben wir einer Antwort?

Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht nur: Wie erfolgreich bist du?

Sondern:

Wie gehst du mit Menschen um?

Hältst du dein Wort?

Bleibst du neugierig, obwohl du bereits viel erreicht hast?

Kannst du Entscheidungen treffen?

Übernimmst du Verantwortung, wenn etwas schiefläuft?

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