#45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst
Episode von Auf Augenhöhe im Handwerk von Umberta Andrea Simonis | Holzmann Medien GmbH & Co. KG · 13. November 2023 · 3 min
Reklamationen können eigentlich Chancen sein, den Kunden am Ende doch noch zu begeistern. Doch bei Kunden-Attacken fällt uns manchmal nicht das Richtige ein. Hier die schlimmsten Killerphrasen, die du auf jeden Fall vermeiden sollst.
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