#37 Die nervigsten Kundentypen und wie du gut mit Ihnen auskommst – der Sparfuchs

Episode von Auf Augenhöhe im Handwerk von Umberta Andrea Simonis | Holzmann Medien GmbH & Co. KG · 17. Juli 2023 · 3 min

Wenn du beim Kunden zur Auftragsdurchführung erscheinst, ist die Leistung ja normalerweise schon verkauft. Manche Kunden versuchen aber einen Vorteil sich zu erschleichen und konfrontieren dich dann mittendrin dann mit haltlosen Anschuldigungen und Vorwürfen bezüglich des Preises. Wie du einer solchen Überrumpelungstaktik entspannt begegnest und den Sparfuchs aushebelst, verrate ich dir in dieser Episode!

Weitere Episoden von „Auf Augenhöhe im Handwerk“

#52 Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten – Der erste "Azubi-Knigge" 2. September 2024
#51 So passt deine Arbeit zu deinem Leben 1. April 2024
#50 Drei Stimmungsaufheller für deinen Tag, die immer funktionieren 18. Dezember 2023
#49 Starke Wörter und Sätze, die dir Türen öffnen und Kunden Vertrauen geben 11. Dezember 2023
#48 Wie du schlechte Botschaften beim Kunden auf gute Weise rüberbringst 4. Dezember 2023
#47 Achtung schwache Sprache! Wörter und Sätze, die du vermeiden solltest 27. November 2023
#46 Deine passenden Allzweck-Tools bei Reklamationen 20. November 2023
#45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst 13. November 2023
#44 Wie du bei Notfall-Einsätzen nervenschonend vorgehst (Teil 2) 23. Oktober 2023
#43 Wie du bei Notfall-Einsätzen nervenschonend vorgehst (Teil 1) 16. Oktober 2023
#42 Wie Du mit dem Lob für deinen Kunden dein Werk aufwertest 9. Oktober 2023
#41 Tue Gutes und hol dir Feedback von deinem Kunden! 25. September 2023
#40 Und nicht nur zum Tag des Handwerks – es ist Zeit dich und dein Team zu feiern! 15. September 2023
#39 Warum Pause machen dir richtig helfen kann – so entschleunigst du deinen Berufsalltag gekonnt! 7. August 2023
#38 Die nervigsten Kundentypen und wie du gut mit Ihnen auskommst – Der Freundlich-Aufdringliche 24. Juli 2023

Alle Episoden von Auf Augenhöhe im Handwerk · Mehr Bildung-Podcasts