#32 Die nervigsten Kundentypen und wie du gut mit Ihnen auskommst – der Besserwisser
Episode von Auf Augenhöhe im Handwerk von Umberta Andrea Simonis | Holzmann Medien GmbH & Co. KG · 11. Juni 2023 · 4 min
Kennst du den Kunden, der dir die Welt erklären will und sich schon im Vorfeld deines Auftrags gefährliches Halbwissen aus dem Internet geholt hat?
Erfahre in dieser Episode, wie du mit dem bekannten „Besserwisser“ optimal klarkommst. So behältst du auch mit diesem Kundentyp immer den Faden
in der Hand und bleibst souverän in deiner Kompetenz!
Weitere Episoden von „Auf Augenhöhe im Handwerk“
- #52 Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten – Der erste "Azubi-Knigge" 2. September 2024
- #51 So passt deine Arbeit zu deinem Leben 1. April 2024
- #50 Drei Stimmungsaufheller für deinen Tag, die immer funktionieren 18. Dezember 2023
- #49 Starke Wörter und Sätze, die dir Türen öffnen und Kunden Vertrauen geben 11. Dezember 2023
- #48 Wie du schlechte Botschaften beim Kunden auf gute Weise rüberbringst 4. Dezember 2023
- #47 Achtung schwache Sprache! Wörter und Sätze, die du vermeiden solltest 27. November 2023
- #46 Deine passenden Allzweck-Tools bei Reklamationen 20. November 2023
- #45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst 13. November 2023
- #44 Wie du bei Notfall-Einsätzen nervenschonend vorgehst (Teil 2) 23. Oktober 2023
- #43 Wie du bei Notfall-Einsätzen nervenschonend vorgehst (Teil 1) 16. Oktober 2023
- #42 Wie Du mit dem Lob für deinen Kunden dein Werk aufwertest 9. Oktober 2023
- #41 Tue Gutes und hol dir Feedback von deinem Kunden! 25. September 2023
- #40 Und nicht nur zum Tag des Handwerks – es ist Zeit dich und dein Team zu feiern! 15. September 2023
- #39 Warum Pause machen dir richtig helfen kann – so entschleunigst du deinen Berufsalltag gekonnt! 7. August 2023
- #38 Die nervigsten Kundentypen und wie du gut mit Ihnen auskommst – Der Freundlich-Aufdringliche 24. Juli 2023
Alle Episoden von Auf Augenhöhe im Handwerk · Mehr Bildung-Podcasts