#28 Verschenkte Chancen – wie die Abnahme beim Kunden misslingt
Episode von Auf Augenhöhe im Handwerk von Umberta Andrea Simonis | Holzmann Medien GmbH & Co. KG · 24. April 2023 · 3 min
Heute möchte ich dich auf den wichtigsten Schritt im Auftragsablauf aufmerksam machen – die Abnahme mit deinem Kunden. Im Idealfall bleibt eine gelungene Abnahme als Highlight im Kopf des Kunden lange haften und ist die Basis für seine Weiterempfehlungen und optimale Bewertungen. Jedoch – es kann jede Menge schief gehen. Schauen wir uns also heute an, was eine Abnahme zum Scheitern bringen kann.
Weitere Episoden von „Auf Augenhöhe im Handwerk“
- #52 Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten – Der erste "Azubi-Knigge" 2. September 2024
- #51 So passt deine Arbeit zu deinem Leben 1. April 2024
- #50 Drei Stimmungsaufheller für deinen Tag, die immer funktionieren 18. Dezember 2023
- #49 Starke Wörter und Sätze, die dir Türen öffnen und Kunden Vertrauen geben 11. Dezember 2023
- #48 Wie du schlechte Botschaften beim Kunden auf gute Weise rüberbringst 4. Dezember 2023
- #47 Achtung schwache Sprache! Wörter und Sätze, die du vermeiden solltest 27. November 2023
- #46 Deine passenden Allzweck-Tools bei Reklamationen 20. November 2023
- #45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst 13. November 2023
- #44 Wie du bei Notfall-Einsätzen nervenschonend vorgehst (Teil 2) 23. Oktober 2023
- #43 Wie du bei Notfall-Einsätzen nervenschonend vorgehst (Teil 1) 16. Oktober 2023
- #42 Wie Du mit dem Lob für deinen Kunden dein Werk aufwertest 9. Oktober 2023
- #41 Tue Gutes und hol dir Feedback von deinem Kunden! 25. September 2023
- #40 Und nicht nur zum Tag des Handwerks – es ist Zeit dich und dein Team zu feiern! 15. September 2023
- #39 Warum Pause machen dir richtig helfen kann – so entschleunigst du deinen Berufsalltag gekonnt! 7. August 2023
- #38 Die nervigsten Kundentypen und wie du gut mit Ihnen auskommst – Der Freundlich-Aufdringliche 24. Juli 2023
Alle Episoden von Auf Augenhöhe im Handwerk · Mehr Bildung-Podcasts