#20 Die 6 größten Fehler und 6 wirksamsten Lifehacks bei Kunden-Angriffen
Episode von Auf Augenhöhe im Handwerk von Umberta Andrea Simonis | Holzmann Medien GmbH & Co. KG · 5. Februar 2023 · 3 min
Gleich Feierabend… und jetzt ruft dich noch ein aufgebrachter Kunde an.
Im Reflex schnauzt du ihn an. Die Situation eskaliert. Mist – wie konnte das passieren?
Erfahre hier, wie du vom Opfer deiner Reflexe zum Gestalter deines Verhaltens wirst.
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