053 - Patienten ohne Folgetermin - Zahl des Tages

Episode von verzahnt und verführt von Yvonne Kasperek, Marie Kasperek · 8. März 2023 · 7 min

In diesem Podcast geht es um die Auswirkungen, die das direkte Vereinbaren von Folgeterminen mit Patienten auf die Prozesse deiner Zahnarztpraxis hat. Wir sprechen darüber, welche Vorteile und Herausforderungen damit verbunden sind und an welcher Kennzahl du dich vergleichen kannst. Die heutige Zahl des Tages ist nämlich: Patienten mit Terminen in der Zukunft.

Zunächst betrachten wir, welche Auswirkungen dieser Wert auf die Organisation und Planung deiner Abläufe hat. Wie können deine Mitarbeiter die Patientenströme besser steuern und Engpässe vermeiden, um eine optimale Auslastung des Terminbuchs sicherzustellen? Wie können wir nachhaltig mit Ressourcen wie Mitarbeiter oder Material umgehen? Was hat direkt Terminvereinbarung mit Patientenbindung und -zufriedenheit zu tun?

Wir schauen uns auch die rechtlichen Aspekte einer solchen Praxis an. Welche Anforderungen müssen erfüllt werden, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu gewährleisten? Wie können Risiken wie Terminausfälle oder doppelte Buchungen minimiert werden?

In diesem Podcast erfährst du, warum du bei dir ab sofort kein Patient mehr ohne Termin aus der Praxis geht.

Wie du das in deiner Praxis umsetzen kannst, besprechen wir gerne in einem kostenfreien Expertengespräch!

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