Ulm baut um: Von der Baustellenkommunikation zum „Behörden-DMAX“ #101

Episode von Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026 von Kleinstadtniveau · 3. Juni 2026 · 56 min

Baustellen sind normalerweise kein Thema, bei dem Menschen vor Begeisterung auf Instagram hängen bleiben. Eher im Gegenteil: Sperrungen, Umleitungen, Stau und Lärm gehören zu den Dingen, bei denen Verwaltungen besonders schnell Kritik abbekommen.

Die Stadt Ulm zeigt mit dem Kanal „Ulm baut um“, dass es auch anders geht. Dort werden Baustellen nicht nur angekündigt, sondern erklärt, begleitet und erzählt. Mit Zeitraffern, Livestreams, Webcams, Baustellenführungen, Kollaborationen mit Baupartnern und persönlichen Updates von der Baustelle.

In dieser Folge sprechen wir mit Ilka Koschak von der Stadt Ulm, wie aus klassischer Baustellenkommunikation fast so etwas wie ein “Behörden-DMAX” geworden ist: große Maschinen, Brückenabrisse, Baufortschritt, echte Einblicke und gleichzeitig verlässliche Informationen für die Menschen vor Ort.

Es geht um Ressourcen, interne Abstimmung, Community Management, Pressearbeit, Storytelling, Wertschätzung für die Menschen auf der Baustelle – und um die Frage, warum nicht viel mehr Städte solche schwierigen Themen offensiver, sichtbarer und mutiger kommunizieren.

Ilka Koschak: https://www.linkedin.com/in/ilka-koschak-0136754/

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