Social Media in Offenburg: Von Menschen für Menschen #109

Episode von Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026 von Kleinstadtniveau · 2. September 2026 · 1 h 15 min

Mehr als 15.000 Menschen folgen der Stadt Offenburg auf Instagram. Dahinter stehen Robin Sester und Fabian Fallert – und eine Redaktion, die Social Media inzwischen fest in die Kommunikationsarbeit der Stadt eingebaut hat.

Wir sprechen darüber, wie aus einer zuvor extern betreuten Präsenz ein eigener Social-Media-Bereich entstanden ist, warum Fachleute aus der Verwaltung vor der Kamera stehen und wie Robin ihnen dabei die Nervosität nimmt. Es geht um Community Management, schwierige Themen, schnelle Antworten aus den Fachbereichen und die Frage, warum Social-Media-Anfragen in Offenburg genauso behandelt werden wie Presseanfragen.

Dabei wird deutlich: Ein guter Account entsteht nicht allein durch gute Reels. Er braucht Menschen in der Verwaltung, die Kommunikation früh mitdenken und bereit sind, miteinander zu arbeiten.

Robin Sester: https://www.linkedin.com/in/robin-sester-4a8a44319/

Fabian Fallert: https://www.linkedin.com/in/fabian-fallert/

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Tickets für die Connected-Konferenz: https://connectingexperts.org/connected-social-media-konferenz-2026/#tickets (Spare 15% mit dem Rabattcode „Amtshelden15“)

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Alle Webinare 2026: https://www.amtshelden.de/webinare/

KI-Führerschein: https://www.amtshelden.de/ki-fuhrerschein-fur-behorden/

Amtshelden Newsletter: https://www.amtshelden.de/amtshelden-newsletter/

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Amtshelden: https://www.linkedin.com/company/amtshelden/

Julia Lupp: https://www.linkedin.com/in/julialupp/

Christian Rosenberger: https://www.linkedin.com/in/christianrosenberger/

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