3,5 Jahre Amtfluencer-Programm in München: Vom Pilotprojekt zur Institution #108

Episode von Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026 von Kleinstadtniveau · 19. August 2026 · 1 h 08 min

Vor dreieinhalb Jahren startete die Stadt München mit 16 Amtfluencerinnen und Amtfluencern. Heute sind es rund 40 – und weitere Mitarbeitende möchten Teil des Programms werden.

Steffi begleitet das Programm seit Beginn. Im Gespräch mit Julia und Christian erzählt sie, was sich seit der Pilotphase verändert hat und was erstaunlich konstant geblieben ist. Es geht um Zeit, Rückendeckung durch Führungskräfte, Lernreisen und die Frage, wie ein Programm lebendig bleibt, wenn der erste Reiz des Neuen längst vorbei ist.

Vor allem zeigt die Erfahrung aus München einen Effekt, den viele Behörden zu Beginn kaum auf dem Schirm haben: Amtfluencer wirken nicht nur nach außen. Sie verbinden Menschen innerhalb der Organisation, machen andere Arbeitsbereiche sichtbar und können Silos durchlässiger machen.

Und sie zeigen, dass nicht jede mögliche Schwierigkeit vor dem Start geklärt sein muss.

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