Handelskraft #053: Retourenmanagement-Revolution. Mit Jonas Zeuner.

Episode von Handelskraft Digital.Business.Talk. von Handelskraft powered by dotSource · 18. Dezember 2024 · 27 min

Warum wird fast jede zweite Onlinebestellung zurückgeschickt – und warum hat sich daran seit 20 Jahren kaum etwas geändert?

Das Start-up toern liefert digitale Lösungen, wie Retouren nicht nur nachhaltiger, sondern auch profitabler werden können.

Im Podcast spricht Co-Founder und CTO von toern, Jonas Zeuner mit Moderatorin Stephi Schneider mit über smarte Retourenportale, Peer-to-Peer-Shipping und Wege, neue Produktkreisläufe zu schaffen.

Freut euch auf spannende Einblicke und frische Ideen, die klassische Rücksendeprozesse auf den Kopf stellen. Ein Gespräch, das inspiriert, um E-Commerce-Prozesse neu zu denken.

Kapitelmarken:

00:00 – 03:27 Intro & Begrüßung Gast

03:28 – 06:00 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

06:01 – 08:20 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: Peer-to-Peer-Shipping)

08:21 – 10:04 Die Motivation hinter toern

10:05 – 13:45 Prozess Peer-to-Peer-Shipping

13:46 – 16:49 Funktion digitales Retourenportal

16:50 – 18:19 Besonderheiten am Geschäftsmodell von toern

18:20 – 22:44 Voraussetzungen & Vorteile für Händler

22:45 – 24:50 Ziele & Weiterentwicklung Geschäftsmodell

24:51 – 26:51 Retro & Outro

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