Würden eure Kunden euch heute noch einmal wählen?
Episode von Wenn’s drauf ankommt von Matthias Herzog · 18. Oktober 2026 · 11 min
Kundentreue ist kein Dauerabo: Was Kunden früher begeistert hat, kann heute fehlen oder nicht mehr ausreichen. Matthias Herzog zeigt, wie Unternehmen beim Wachsen ihre Stärken aus den Augen verlieren und warum Kundenorientierung nicht allein Aufgabe des Vertriebs ist. Mit dem Kundenwahl-Check prüft ihr, was eure Kunden tatsächlich erleben. Drei ehrliche Fragen und eine konkrete Trainingseinheit helfen euch, zuzuhören und bereichsübergreifend an einer spürbaren Verbesserung zu arbeiten.
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