Wenn KI das Marketing übernimmt, was bleibt vom Menschen übrig?

Episode von UNCRIPTED - der Marketing-Podcast von UNCRIPTED · 6. Oktober 2026 · 41 min

Mutig und beunruhigend zugleich: Diese Folge von UNCRIPTED stellt eine der dringendsten Fragen unserer Zeit, nämlich: Was passiert, wenn durch KI-gestützte Entscheidungen menschliche Entscheidungen im Marketing verschwinden

Barbara Kastlunger, Professorin für Digital Consumer Behavior an der DBU University of Applied Science in Berlin, bringt frische Perspektiven mit. Gemeinsam mit den Hosts Thomas Nasswetter, Willy Steindl und Peter Rosenkranz wird klar: Fundamentales Marketingwissen bleibt unverzichtbar, auch wenn sich Werkzeuge rasant verändern.

Das Thema Marketing ist derzeit sehr kontrovers, in dieser Episode kommt tritt das an vielen Stellen ans Licht  – Beispiele: Wer Daten nicht wirklich versteht, weil er die Methoden nicht gelernt hat,  interpretiert sie falsch, und wer sie falsch interpretiert, trifft am Ende die falschen Entscheidungen. Kurzfristig lassen sich Verkäufe durch „laut sein“ antreiben, langfristig aber ist vielleicht die Marke gefährden. Können junge Marketingfachkräfte überhaupt noch kritisch urteilen, wenn automatisierte Aufgaben ihre Lernchancen als Junior mehr und mehr ersetzen?

Key Takeaways:

KI-Kompetenz durch praktische Erfahrung: Studierende müssen aktiv mit KI-Systemen arbeiten, um deren Ergebnisse später kritisch evaluieren zu können – bloßes Theorie-Wissen reicht nicht aus.

Authentizität schlägt KI-generierte Inhalte: Die Gefahr liegt darin, künstliche Inhalte zu produzieren; echte Kundenerlebnisse und Authentizität bleiben wettbewerbsentscheidend.

Menschliche Intuition bleibt (vorerst) unverzichtbar: Der Erfolg hängt von der Balance zwischen datengesteuerten Entscheidungen und menschlicher Intuition ab – KI ersetzt fundamentales Marketingwissen nicht.

Zur Person:

Prof. Dr. Barbara Kastlunger ist Expertin im Bereich Konsumenten- und Marktpsychologie, digitales Konsumentenverhalten und ökonomische Entscheidungen.

Sie ist aktuell Head of CRM & CBI bei Nespresso Österreich. Zuvor war sie Director CBI für EMEA Markets bei McDonald's global und hat noch viele weitere berufliche Stationen in ihrem Lebenslauf.

In der akademischen Lehre ist sie Dozentin an der Universität Wien, der Freien Universität Bozen, der Universität Linz, der Donau Universität Krems und Memmingen, Fern FH Wiener Neustadt und aktuell Professorin für Digital Consumer Behavior & Insights an der DBU – University of Applied Sciences in Berlin.

Wir freuen uns wie immer über eine Bewertung auf Apple oder Spotify. Anregungen und Fragen bitte an: [email protected]

UNCRIPTED Hosts:

Peter Rosenkranz: CEO & Founder von media4more

Willy Steindl: CEO & Founder von re.think Consulting

Moderation und Produktion:

Thomas Nasswetter von planet-podcast.com

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Über den Podcast

Buzzwordfree (weitestgehend) und die Zielgruppe mittendrin. Moderiert von Thomas Nasswetter von planet-podcast.com tauschen sich Peter Rosenkranz, Gründer und Inhaber von media4more und Willy Steindl, Gründer und Geschäftsführer von re.think Consulting mit einem Experten über ein aktuelles…

UNCRIPTED - der Marketing-Podcast

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