#48: Fehler erlaubt? Warum Fehlerkultur und Lernräume radikal wichtig sind

Episode von Turn Tourismus Around von Maren Merken und Marvin Schoenberg · 14. Oktober 2026 · 49 min

Aus Fehlern lernt man – ein Satz, der auf Plakaten in Kaffeeküchen gut aussieht, in der touristischen Realität aber oft an starren Hierarchien und Rechtfertigungsdruck scheitert. In dieser Folge von Turn Tourismus Around widmen wir uns ganz unzensiert den Themen Fehlerräume, Wertschätzung und echte Lernkultur. Warum tut sich die Branche so schwer damit, wenn mal etwas schiefläuft? Wie schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen statt auf Schuldzuweisung basiert? Maren und Marvin werfen einen Blick hinter die Kulissen, teilen eigene Fails und blicken auf das aperiTTivo in Hamburg, wo genau diese Themen – echtes Miteinander und mutige Zukunftsgestaltung – auf der Agenda standen.

(00:15) Begrüßung durch Maren und Marvin

(01:24) Vorstellung der Gästin: Gudrun Kaltwasser

(02:00) Warum sprechen wir nicht gern über Fehler?

(04:30) Deutschlands Fehlerkultur im internationalen Vergleich: Warum schneiden wir so schlecht ab?

(05:26) Fehlerkultur startet schon im Kindesalter

(08:00) Unterschied zwischen einem oberflächlichen und einem echten, sicheren Lernraum?

(15:50) Fehlerkultur in der Touristikbranche

(20:20) Blick aus der Coachingperspektive: Der häufigste Grund, warum Menschen Angst davor haben, Fehler zuzugeben?

(23:14) LEAD3: Inwiefern helfen solche Projekte, einen geschützten Raum für echte Reflexion zu schaffen?

(24:20) Eigenes Beispiel: Wo war ein Fehler der beste Auslöser für etwas Neues?

(31:57) Klare Leitplanken oder Raum zum Lernen: Wie finden Unternehmen die richtige Balance – und wann muss es Konsequenzen geben?

(35:33) Aus Fehlern lernen

(39:00) Was ist der erste spürbare Schritt am Arbeitsplatz, um die Lernkultur positiv zu verändern?

(42:30) Trial & Error in Start-ups: Wirtschaftlichkeit, Gründung und Risikokultur im Zusammenhang mit Fehlern

(46:40) Gudruns Tipps für Vorgesetzte und Mitarbeitende zum Umgang mit der eigenen Fehlerkultur

Gästin: Gudrun Kaltwasser , Businesscoach

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Erschienen am: 14. Oktober 2026

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