Superhelden in Aktion: Wie interdisziplinäre Teams zum Erfolg führen (Nadine Maser) | OMT-Podcast #311

Episode von OMT-Podcast von Mario Jung · 25. Mai 2026 · 47 min

Diese Podcast-Folge ist ein Weckruf: Conversion-Optimierung scheitert nicht an Tools, Technik oder fehlenden Ideen – sie scheitert an Silos. Nadine Maser zeigt sehr klar, warum interdisziplinäre Teams der wahre Hebel für bessere Conversions, schnellere Umsetzung und echte Kund:innenzentrierung sind.

Warum Unternehmen bei der Conversion-Optimierung scheitern

Nadine nennt drei Kernprobleme – alle drei sind für Dich als Marketer extrem relevant:

• Unternehmen denken aus ihrer eigenen Sicht, nicht aus Sicht der Nutzer:innen. Digitale Erfolg scheitert ganz selten an der Technik. Er scheitert an Silos

• Es fehlt Wissen darüber, wo Nutzer:innen wirklich hängen bleiben. Daten werden nicht geteilt, Erkenntnisse bleiben in Abteilungen stecken.

• Zu viele Köche, die nicht miteinander sprechen. IT baut etwas anderes als Marketing braucht – und beide liegen am Kunden vorbei.

Was interdisziplinäre Teams ausmacht

Ein funktionierendes Team umfasst alle, die Einfluss auf die Abschlussstrecke haben:

• E Commerce-Manager:in

• IT

• Produktmanagement

• Performance Marketing

• Kundenservice

• Rechtsabteilung (Datenschutz, Formulare etc.)

Diese Teams funktionieren nur, wenn Vertrauen, Anerkennung und gemeinsame Ziele vorhanden sind. („Dieses sich gegenseitig anerkennen schafft Vertrauen… und bringt die Menschen in den Austausch.“ )

Typische Fehler beim Aufbau

• „Ihr seid jetzt ein interdisziplinäres Team“ – ohne Veränderung im Verhalten

• Teams disziplinarisch zusammenlegen → Kontakt zu anderen Abteilungen bricht ab

• Tools einführen („Jetzt seid ihr agil!“), ohne die menschliche Seite mitzunehmen

Was passiert, wenn Teams gut funktionieren?

• Schnellere Umsetzung (kein Ping-Pong zwischen Abteilungen)

• Mehr Ideen, weniger Angst, Fehler zu machen

• Höhere Geschwindigkeit bei Innovationen

• Massive Conversion-Uplifts („Ich habe da schon Sachen gesehen hier mit 82 % erhöhen…“ )

Warum das in Zukunft überlebenswichtig wird

• Komplexität steigt

• KI braucht saubere Daten – und die entstehen nur bereichsübergreifend

• Geschwindigkeit entscheidet über Wettbewerbsfähigkeit

• Tools werden nur genutzt, wenn alle sie mitentwickeln

Der erste Schritt für Dich

Geh auf die Person zu, bei der Du die größte „Mauer“ spürst – und stelle echte Fragen. („Man geht zu dem, bei dem man die größte Mauer spürt… und fängt an, Interesse zu zeigen.“ )

🚀 Wenn Du Deine Conversion-Optimierung wirklich auf das nächste Level heben willst, hör Dir diese Podcast-Folge unbedingt an. Du bekommst nicht nur Praxisbeispiele, sondern auch konkrete Schritte, wie Du Silos aufbrichst und echte Superheld:innen-Teams in Deinem Unternehmen formst.

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