Unfähig oder BÖSARTIG? Warum sich unsere Wahrnehmung im Streit radikal verändert #06

Episode von Mediation. Mindset. von Tilman Metzger · 14. März 2026 · 57 min

Die Abwärtsspirale verstehen: Die 9 Eskalationsstufen nach Glasl

In dieser Folge widmet sich Tilman Metzger einem der mächtigsten diagnostischen Werkzeuge der Konflikarbeit: den neun Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl.

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Konflikte entwickeln sich nicht schleichend, sondern in diskreten Sprüngen. Tilman erklärt anschaulich den Moment, in dem es „klack“ macht und sich Wahrnehmung, Denken,  Fühlen und Wollen der Beteiligten radikal verändern. Für Führungskräfte, Manager und Mediatoren ist diese Einordnung überlebenswichtig: Wann reichen interne „Bordmittel“ noch aus und ab welchem Punkt ist ein externer Mediator unverzichtbar, um den totalen Kontrollverlust zu verhindern?

Die Schwerpunkte dieser Folge:

Stufen 1–3 (Win-Win): Warum kleine Irritationen ernst genommen werden sollten und wie regelmäßiger „Team-TÜV“ die Eskalation stoppt.

Stufen 4–5 (Win-Lose): Der gefährliche Kipppunkt, an dem das Bild vom Gegenüber von „unfähig“ zu „bösartig“ mutiert und Koalitionen die Fronten verhärten.

Gesellschaftlicher Fokus: Was wir aus dem Modell über aktuelle politische Spaltungen, Echo-Bubbles und die Notwendigkeit von Ambiguitätstoleranz lernen können.

Erfahre, warum Eskalation eine Abwärtsbewegung auf rutschigem Boden ist und wie du den Mut aufbringst, die Spirale zu stoppen, bevor sie im „gemeinsamen Abgrund“ endet. Bereit für echte diagnostische Tiefe? Dann hör jetzt rein!

Kapitel:

00:00 Intro

00:37 Einführung in die Eskalationsstufen

04:37 Übersicht der Eskalationsstufen

12:26 Eskalationsstufen in der Politik

16:37 1. Eskalationsstufe

19:03 2. Eskalationsstufe

23:43 3. Eskalationsstufe

29:56 4. Eskalationsstufe

37:29 5. Eskalationsstufe

41:06 Praxisbeispiel: Team-Mediation

45:33 Eskalationsstufen in gesellschaftlichen und politischen Szenarien

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