#263 - Vertrauen mit der Kundschaft aufbauen

Episode von Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM von HubSpot · 7. Mai 2024 · 43 min

In dieser Folge sprechen Jean-Marc Noel,  Co-Founder & CEO von Trusted Shops und Leslie Boadum über die Wichtigkeit von Vertrauen für digitalen Konsum zu sprechen. Es gibt Tipps, wie man Vertrauen mit Kunden aufbauen kann, was im digitalen Bereich besondere Herausforderungen mit sich bringt. Wie hat sich die Customer Journey kontinuierlich verändert und wie könnt ihr als Unternehmen in unterschiedlichen Größen auf diese Veränderungen reagieren?

Themen:

(02:20) Wie alles begann

(04:24) Die interessanteste Fähigkeit

(06:21) Warum war Internetsicherheit damals schon Thema?

(12:33) Wie hat sich die Trusted Shops Vision/Mission über die Jahre verändert?

(20:58) Prozess für new business owners

(31:50) Hat sich die Kundenerwartung gewandelt?

(38:50) Top 3 Tipps für euer Unternehmen

In der Show erwähnt:

https://offers.hubspot.de/ebook-die-revolution-des-kundenservice

Feedback? Gerne an [email protected]

Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Weitere Episoden von „Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM“

Alle Episoden von Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM · Mehr Business-Podcasts