Folge 48 – Die Laberfolge über Digitalisierung

Episode von Kremationstanten von Veronika Adlberger & Lucia Flohrschütz · 22. Februar 2026 · 23 min

In dieser lockeren Laberfolge sprechen Veronika und Lucia über die zunehmende Digitalisierung in ihrem Arbeitsalltag – und was sie verändert hat. Vieles ist heute digitaler, schneller und unkomplizierter geworden. Manche Kund:innen möchten gar nicht mehr persönlich vorbeikommen, sondern alles online regeln.

Gleichzeitig zeigt sich aber auch: Gerade ältere Kund:innen schätzen weiterhin den persönlichen Kontakt. Die beiden erzählen, wie Digitalisierung Bürokratie reduziert, Prozesse erleichtert – und warum der menschliche Austausch trotzdem ein zentraler Bestandteil ihrer Arbeit bleibt.

Themen der Episode:

Was sich durch Digitalisierung im Alltag verändert hat

Warum manche Kund:innen nicht mehr persönlich kommen möchten

Weniger Bürokratie, mehr Effizienz

Ältere Kund:innen und der Wunsch nach persönlichem Gespräch

Warum Nähe und Menschlichkeit trotz Digitalisierung unverzichtbar bleiben

Eine entspannte, ehrliche Folge über Fortschritt, Wandel und die Balance zwischen digitalem Arbeiten und persönlicher Begegnung.

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