Die versteckten Kosten beim Unternehmenskauf

Episode von buypreneur - Buy, Build, Grow von Timm Wienberg · 11. August 2026 · 1 h 03 min

Was passiert, wenn der Unternehmenskauf geschafft ist und die eigentliche Arbeit erst beginnt?

In dieser buypreneur-Folge spreche ich mit Achim Reinhardt, der gemeinsam mit seiner Co-CEO Andrea Reichelt nach zehn Monaten Suche die CALLWAYS Call Center GmbH übernommen hat. Das Unternehmen blickt auf mehr als 20 Jahre Betriebsgeschichte zurück und beschäftigte bei der Übernahme rund 80 Mitarbeitende für 65 Auftraggeber:innen.

Achim erzählt offen, warum der Deal vor dem Notartermin platzte, weshalb sie trotzdem zurückkehrten und was hinter einem Kaufpreis von 250.000 Euro steckt. Wir sprechen über Due Diligence, Altlasten, die ersten 100 Tage, schwierige Personalentscheidungen und darüber, warum Andrea und Achim inzwischen mehr als eine Million Euro in die Erneuerung des Unternehmens investiert haben. Außerdem zeigt Achim, wie CALLWAYS KI nicht nur als Risiko, sondern als Chance für Rekrutierung, Prozesse und Kundenservice nutzt.

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🎙️ In diesem buypreneur-Podcast sprechen Achim und ich über:

🔍 Wie aus 1.000 Zielunternehmen zehn Verhandlungen und eine Übernahme wurden

⏳ Warum jeder Suchmonat rund 20.000 Euro kostete

🤝 Weshalb der Deal vor dem Notartermin platzte und vier Monate später doch zustande kam

💰 Was ein Kaufpreis von 250.000 Euro und ein Multiple von 2,5 wirklich bedeuteten

⚠️ Welche finanziellen und personellen Altlasten erst nach der Übernahme sichtbar wurden

👥 Wie Achim und Andrea ein Team mit rund 80 Mitarbeitenden neu aufstellten

🧭 Warum die ersten 100 Tage vor allem Stabilisierung, Zuhören und Präsenz verlangten

🤖 Wie KI Rekrutierung, interne Abläufe und Kundenservice verändert

📈 Warum der günstige Kaufpreis allein nichts über den tatsächlichen Kapitaleinsatz sagt

🧠 Welche Entscheidungen Achim beim nächsten Unternehmenskauf schneller treffen würde

🗂️ Wie das 1-1-3-6-3-Modell Feedback und Onboarding strukturiert

🎯 Für wen ist diese Folge?

✔️ Searcher und Nachfolger:innen, die ein bestehendes Unternehmen übernehmen möchten

✔️ Unternehmer:innen, die mitten in Integration oder Transformation stehen

✔️ M&A-Berater:innen und Investor:innen mit Blick auf kleine und mittlere Unternehmen

✔️ Führungskräfte, die Teams nach einer Übergabe stabilisieren und weiterentwickeln wollen

✔️ alle, die Chancen und Risiken von KI im Kundenservice verstehen möchten

🎧 buypreneur – der Podcast über Unternehmenskauf, Nachfolge & Buy & Build

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📄 1-1-3-6-3-Onboarding- und Feedbackmodell

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