Wie du Kritik, Bedenken und Zweifel von Angehörigen begegnest - 349
Episode von Born to Pflege von Lindenhof Alten- und Pflegeheim GmbH - Podcast für Pflegekräfte · 30. September 2026 · 37 min
Wie oft warst du schon Kritik, Bedenken und Zweifel von Angehörigen ausgesetzt? Du fühlst dich angegriffen, hast dich gerechtfertigt und dir hat eine Technik gefehlt, um professionell zu reagieren. Mercedes Stiller gibt dir heute kommunikative Techniken an die Hand, wie du Einwände von Angehörigen professionell behandeln kannst, damit sie nicht eskalieren und konstruktiver verlaufen.
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