Podcast TrendAKADEMIE – Episode 155: Eine emotionale Bindung kann der Handel nur stationär realisieren
Episode von TrendAKADEMIE Retail von Trendforum Retail · 12. Mai 2026 · 2 h 06 min
Heute habe ich einen Gast, der Retail nicht nur gestaltet, sondern gelebt hat – seit seiner Kindheit. Ralf D. Stumpf ist im Europa‑Park groß geworden, wortwörtlich zwischen Souvenirständen, Attraktionen und der Frage: Wie entsteht eigentlich ein Erlebnis, das Menschen mit nach Hause nehmen wollen?
Als Direktor Shopping & Games verantwortet er heute eines der komplexesten Handelsökosysteme Deutschlands: über 60 Filialen, zigtausende Artikelreferenzen, permanente Sortimentsinnovation und die Kunst, Emotionen in Produkte zu übersetzen. Kaum ein anderer verbindet operative Bodenhaftung, Markenarchitektur und Erlebnisökonomie so selbstverständlich wie er.
Wir sprechen darüber, wie man in einem Freizeitpark Retail neu denkt, warum manche Produkte sofort zünden und andere trotz bester Idee scheitern, und was Händler aus einem Ort lernen können, an dem jeden Tag Tausende Menschen spontan entscheiden, was ihnen wirklich etwas bedeutet.
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