ISO 9001 Reifegrad – Gefangen im eigenen QM-System – mit Melanie Möller

Episode von QM-Impulse - Der QM-Podcast von Stephan Joseph · 19. August 2025 · 1 h 39 min

In dieser Folge spreche ich mit Melanie Möller, QM-Beauftragte beim Diakonischen Werk im Kirchenkreis Recklinghausen und Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV, über die Reifegrade von QM-Systemen – vom „Zertifikat an der Wand" bis zum gelebten Managementsystem.

Wir gehen der Frage nach:

Woran erkennt man den Reifegrad einer Organisation?

Was macht ein gutes QM-System aus – und was hält es klein?

Wie man aus der Falle „gefangen im eigenen QM-System" ausbricht.

Highlights der Episode:

Humorvolle Beispiele: „Alles ist QM" – sogar der Müllplan zu Hause.

Rolle QMB: Dienstleister für die Organisation, nicht nur „Schreiberling".

Offene Fehler- und Verbesserungskultur als Erfolgsfaktor.

Typische Missverständnisse in der ISO 9001-Umsetzung.

Reifegrad-Stufen: Papier-QM, stets bemüht, gelebtes System.

Für wen ist die Episode spannend?

Für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die ihr QM-System vom Formalismus hin zu echter Wirksamkeit entwickeln wollen.

Links zur Folge:

LinkedIn-Profile von Melanie Möller und Stephan Joseph

Lev-Akademie – Video-Selbstlernkurse von Stephan Joseph

Kontakt bei Fragen: [email protected]

Artikel: Ungeahnte Freiheitsgrade bei Audits

Podcast: Interne Audits – mit Jan Jörgensmann

Kontakt zu Stephan Joseph:

www.joseph-beratung.de

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