#68 Unternehmenswerte für die emotionale Kundenbindung nutzen.
Episode von Podcast - Vertrieb verstehen! von Vertriebswachstum - Christoph Schulte · 13. September 2023 · 17 min
Das Thema des Podcast ist die Nutzung von Unternehmenswerten, um die Positionierung und Umsätze eines Unternehmens zu verbessern.
Viele Unternehmen nutzen diese Möglichkeit nicht und legen somit ein großes Potential brach. Unternehmenswerte können dabei helfen, Vertrauen aufzubauen und Kundenbindung zu stärken.
Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Mission und Vision definieren, um daraus ihre Unternehmenswerte abzuleiten. Diese sollten jedoch nicht zu zahlreich sein, sondern auf 3-5 Kernwerte reduziert werden, die das Verhalten des Unternehmens widerspiegeln.
Kunden nehmen das Verhalten des Unternehmens wahr und bewerten es anhand der Unternehmenswerte. Die Mission beschreibt den Zweck des Unternehmens, während die Vision die angestrebten Ziele beschreibt. Eine klare und deutliche Strecke von Mission, Vision und Unternehmenswerten führt zu einer emotionalen Bindung der Kunden an das Unternehmen.
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Ich wohne in Nordrhein-Westfalen
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