170: Zwischen Bürgerbeteiligung und Betriebsstörung. Mit Andreas Ernst von der Hamburger Hochbahn
Episode von news aktuell Podcast von news aktuell GmbH · 29. Juni 2026 · 51 min
Zum ÖPNV hat fast jede und jeder eine Meinung. Das wird besonders deutlich, wenn eine U-Bahn ausfällt, eine neue Strecke geplant oder über die Zukunft der Mobilität diskutiert wird. Doch wie kommuniziert man für ein Unternehmen, das täglich 1,2 Millionen Fahrgäste befördert und Teil der kritischen Infrastruktur einer Großstadt ist? Darüber sprechen wir im news aktuell Podcast mit Andreas Ernst, Pressesprecher der Hamburger Hochbahn AG. Es geht um Störungskommunikation, Bürgerbeteiligung, fahrerlose U-Bahnen, Olympia-Träume und die Frage, warum gute Mobilitätskommunikation weit mehr ist als Fahrgastinformationen. Außerdem erfahren wir, wie die Hochbahn auf Krisensituationen vorbereitet ist und welche Rolle soziale Verantwortung für das Unternehmen spielt.
Gliederung:
Einleitung: ab Minute 00:00
Olympia in Hamburg und die Auswirkungen auf den ÖPNV: ab Minute 01:30
Arbeitsalltag in der Hochbahn-Kommunikation: ab Minute 03:45
Hochbahn, HVV und Rollen in der Kommunikation: ab Minute 06:07
Warum beim ÖPNV alle mitreden und warum das auch gut ist: ab Minute 11:49
Störungskommunikation bei Unfällen, Sperrungen und Krisenfällen: ab Minute 18:30
Marke Hochbahn: hanseatische Kommunikation, Haltung und Authentizität: ab Minute 24:41
Kritische Infrastruktur und Krisenvorsorge: ab Minute 29:46
Autonomes Fahren und die U5: ab Minute 36:45
Soziales Engagement: ab Minute 42:32
Blick in die Zukunft von ÖPNV und Kommunikation: ab Minute 46:24
Schlussrunde & Verabschiedung: ab Minute 50:18
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In unserem news aktuell Podcast begrüßen wir regelmäßig Gäste aus den Bereichen PR, Kommunikation und Marketing. Mit ihnen sprechen wir über aktuelle Themen und Trends ihrer Branche sowie über ihren individuellen Werdegang. Der Podcast ist eine Produktion der dpa-Tochter news aktuell. Weitere Informationen zu news aktuell: www.newsaktuell.de
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