Handwerk mit Herz oder wie Soft Skills den Unterschied machen mit Jessica Jörges

Episode von Menschen in Führung von Sabrina von Nessen · 19. Februar 2023 · 23 min

Die Handwerksbranche ist ein wichtiger Arbeitgeber und Pfeiler unserer Wirtschaft. Gleichzeitig steht die Branche vor massiven Herausforderungen: Lieferketten, Preise, Digitalisierung. Da kann es schon mal passieren, dass guter Kundenservice aus dem Blick gerät. Doch was nutzt das beste Werkzeug, wenn die Kunden nicht zufrieden sind? Wettbewerbsfähigkeit und Kundenbindung entstehen nicht nur durch gute Leistung. Gemeinsam mit einer besonders engagierten Vertreterin der Branche beleuchtet der Host Sabrina von Nessen die Herausforderungen des Unternehmertums im Handwerk und warum Social Media heute ein Muss ist.

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