#16 CHATBOTS, SB-KASSEN & CO - ERLEICHTERUNG ODER SCHLOSS OHNE AUSGANG?
Episode von KopfKiosk von Jonas, Fabian und Richard · 29. August 2026 · 1 h 10 min
Na ihr süßen Chatbots?
Heute schon in einer Telefonwarteschlange gehangen oder die SB-Kasse genutzt und euch dabei gut gefühlt oder vielleicht eher aufgeregt? Oder beides?
Ja wir fühlen euch und wollen in dieser Folge darüber sprechen, was uns diese Entmenschlichung von Services eigentlich bringt und wem sie schadet.
Unsere eigenen Erlebnisse fliegen rein und eine kleine aber feine Diskussion flammt auf.
Wir haben aber auch was zu lachen - keine Sorge und irgendwie sprechen wir auch über ganz viele andere Themen! Also Einschalten lohnt sich.
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