30 Jahre Wissensmanagement bei Siemens mit Manfred Langen

Episode von Keep Calm & Learn On von Cogneon GmbH · 1. Juni 2025 · 49 min

Am 28. Mai 2025 habe ich mich an seinem letzten Arbeitstag mit Manfred Langen bei Siemens in München getroffen und diesen Podcast zu 30 Jahre “Wenn Siemens wüsste, was Siemens weiß …” aufgenommen.

Shownotes

Vorstellung Manfred

Manfreds Werdegang: Studium der Elektrotechnik und Promotion in Aachen, Schwerpunkt User Interface in der Medizintechnik

Einstieg bei Siemens über das Thema User Interface Design in den 90er Jahren

Einfluss der KI-Welle der 80er Jahre und Erfahrungen mit Explainable AI/Expertensystemen

Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Technik und Medizin, Fokus auf Benutzerfreundlichkeit für Ärzte und Fachpersonal

Bedeutung von User Experience als Grundlage für soziotechnische Systeme und Wissensmanagement

Wissensmanagement bei Siemens von 1995 bis heute

Erste Begriffe: “Knowledge-Based Business”, “Knowledge-Flow-Management”

Innovationsfeld Informations- und Kommunikationstechnik als Treiber

Frühe Visionen: Universal Personal Networking, Vorläufer moderner mobiler Technologien

Einfluss von Internet und Vernetzungstechnologie auf Wissensmanagement

Rolle der Zentralabteilungen (Personal, Unternehmensplanung, zentrale Technik)

Schrittweise Professionalisierung: Von Community-Treffen zu zentralen Projekten und CKM (Corporate Knowledge Management)

Boomphase ab 2000: E-Business, Intranet- und Employee-Portale, Einführung von Blogs (Siemens Blogosphere), Wikis (Siemens Wikisphere), Enterprise Social Network (Siemens TechnoWeb)

Intranetportal als digitaler Marktplatz/Anlaufpunkt für Wissen im Unternehmen

Technologische Weiterentwicklung: Enterprise Search, Web 2.0, Social Collaboration

Integration von Künstlicher Intelligenz (KI)

Organisatorische Verankerung von Wissensmanagement

Zentrale Rolle der CKM-Gruppe und des Fachzentrums für Knowledge Management

Bedeutung von Sponsoren im Top-Management (z.B. Prof. Peter Pribilla)

Umorganisationen und deren Auswirkungen: Auflösung der zentralen Einheiten, Verschiebung der Schwerpunkte zu Prozessmanagement und Social Collaboration

Herausforderungen durch fehlendes Mandat und Ressourcen nach Umorganisationen

Überleben des Themas durch Plattformen wie Wikis, trotz organisatorischer Hürden

Diskussion: Was braucht die organisatorische Verankerung? Bottom-up, Top-down und „Middle-up-Down“-Ansatz, Notwendigkeit von Management-Attention UND Community

Bedeutung der Anbindung an Strategie und Kernprozesse

Wissensmanagement als Teil von Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit, idealerweise in der Unternehmensstrategie verankert

Wenn Siemens wüsste …

Ursprung und Bedeutung des Zitats: „Wenn Siemens wüsste, was Siemens alles weiß, dann wäre Siemens unschlagbar“ (Karlheinz Kaske, 1988)

Verbreitung des Mottos in der Wissensmanagement-Community und Adaption durch andere Unternehmen

Zentrale Aussage: Wettbewerbsfähigkeit und Resilienz als Ziele von Wissensmanagement

Plädoyer: Wissensmanagement als strategisches Unternehmensziel, nicht nur als Tool-Thema

Idee: Investoren und Finanzanalysten als neue Stakeholder für Wissensmanagement-Engagement

Kontinuität als Herausforderung – Wissensmanagement braucht nachhaltige Aufmerksamkeit und Einbindung

Tipps für den Einstieg ins Wissensmanagement

Technologische Entwicklungen im Blick behalten, aber immer mit Blick auf die langfristigen Grundlagen des Wissensmanagements

Aktueller Hebel: KI und Verknüpfung mit gepflegten, offenen Wissensquellen wie Corporate Wikis

Empfehlung: Offenheit und Freigabe für alle Mitarbeitenden als Erfolgsfaktor für Wissensplattformen

Klassiker lesen: Nonaka (), Probst (), „Wissen gewinnt“ von Zucker/Schmitz, Peter Druckers Postkapitalistische Gesellschaft

Kombination aus Tradition (Grundlagen verstehen) und Innovation (neue Technologien nutzen)

Hartnäckigkeit und Durchhaltevermögen: Wellen reiten, aber auch Rückschläge aushalten und am Thema dranbleiben

Community-Management und strategische Einbindung als Erfolgsrezepte

Tipp: KI und Wissensmanagement kreativ kombinieren und klassische Prinzipien neu interpretieren

Der im Podcast erwähnte “Artikel” wird im Rahmen einer Jubiläumsschrift der Gesellschaft für Wissensmanagement im Lauf des Jahres auf gfwm.de erscheinen.

Weitere Episoden von „Keep Calm & Learn On“

Über den Podcast

Im Podcast Keep Calm and Learn On redet Simon Dückert mit Expert*innen aus Wissenschaft und Praxis zu Themen rund um Wissensmanagement, Lernende Organisationen, Digitalisierung und die New Ways of Working. Den Podcast kannst du überall abonnieren, wo es gute Podcasts gibt. Auf fyyd kuratieren wir…

Keep Calm & Learn On

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