116 - 100 Jahre Ehlert und moderner denn je: Wie Kundenzentrierung heute funktioniert

Episode von insights! mit Joubin Rahimi von Joubin Rahimi · 31. Juli 2025 · 39 min

Zu Gast: Philipp Ehlert, Geschäftsführer der Gustav Ehlert GmbH & Co. KG.

Er spricht über Kundenzentrierung und was es braucht, um Prozesse nicht nur zu digitalisieren, sondern dabei auch wirklich Kundennähe zu gewinnen. Philipp teilt offen, was sie gelernt haben, was nicht funktioniert hat und warum man auch mal mutig Dinge streichen muss, wenn der Kunde sie nicht nutzt.

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