#27 Service mit Balance - mit Sina Schmitz

Episode von Inside Auto Bach von autobachgruppe · 1. Dezember 2025 · 31 min

In dieser Folge von Inside Auto Bach spricht Gastgeber Sebastian Bach mit Sina Schmitz, Serviceleiterin bei Škoda Diez – und eine von wenigen Frauen, die im Autohaus eine zentrale Führungsrolle im Service innehaben.

Sina hat ihre Karriere bei Audi als Serviceassistentin begonnen, bevor sie bei Škoda die Leitung des gesamten Servicebereichs übernommen hat. Heute führt sie ihr Team mit Klarheit, Struktur und viel Menschlichkeit – und zeigt, wie man sich Schritt für Schritt in eine verantwortungsvolle Position hinein entwickelt.

Wir sprechen über ihren Weg vom Serviceplatz in die Serviceleitung, über Herausforderungen beim Rollenwechsel, Erwartungen an Führung, den Umgang mit Kund:innen, Werkstatt und Herstellervorgaben – und darüber, wie sie ihren eigenen Führungsstil gefunden hat. Auch die Frage, wie es ist, als Frau in einem traditionell männlich geprägten Umfeld Verantwortung zu tragen, spielt eine wichtige Rolle.

Zudem gibt Sina Einblicke in die Kommunikation im Servicealltag, in prägende Erlebnisse und in ihren persönlichen Ausgleich durch Yoga – zwischen Termindruck, Teamführung und Kundenerlebnissen.

Eine Folge über Führung, Entwicklung und die Stärke, seinen eigenen Weg zu gehen – mit Sina Schmitz.

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