#12 E-Commerce Schweiz – Wo KI den Unterschied macht

Episode von HUBER Business AI Podcast von Andy Huber · 23. März 2026 · 44 min

#12 E-Commerce Schweiz – Wo KI den Unterschied macht

Wie verändert Künstliche Intelligenz den Schweizer Online-Handel und was bedeutet das für Händler unterschiedlicher Grösse? In dieser Folge spreche ich mit Tobias Nordmann, Senior Consultant bei Carpathia, der führenden unabhängigen E-Commerce-Beratung der Schweiz.

Wir sprechen über die aktuelle Marktlage, darüber, warum Digitec Galaxus allen davonzieht, wie Amazon über eine Milliarde Umsatz in der Schweiz macht, ohne .ch-Domain und was der Eintritt von Temu für den Markt bedeutet.

Tobias erklärt, wie sich das Suchverhalten der Konsumenten durch ChatGPT und Co. verändert, wo KI im E-Commerce heute schon konkret im Einsatz ist und warum die richtige Strategie davon abhängt, welcher Typ Händler man ist.

Ausserdem werfen wir einen Blick auf Social Commerce, das Thema Datenqualität und die Frage, wie wir in fünf Jahren unsere Produkte einkaufen werden.

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Kapitel:

00:00 Chancen und Herausforderungen für Händler

25:35 Der Einfluss asiatischer Akteure und KI auf den Schweizer Markt

31:08 Herausforderungen und Strategien für mittelgrosse Händler

36:24 Datenoptimierung und maschinelle Lesbarkeit

41:48 Die Zukunft des Einzelhandels: KI-gestützte Kundenerlebnisse

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