#47 - Wie nutzt Vodafone Self-Service-Tools?

Episode von How to Legal Tech von eLegal · 5. Februar 2024 · 15 min

Zu Gast in der 47. Folge unseres Podcast How To Legal Tech ist Patrick Temmler, Gruppenleiter Legal Tech bei Vodafone. Patrick und Luis sprechen über Self-Service-Tools und der Einsatz dieser bei Vodafone. Self-Service-Tools, oder zu deutsch Selbstbedienungswerkzeuge, sollen Arbeitsprozesse vereinfachen und somit Arbeitsweisen effizienter gestalteten. Bei Vodafone geht es hier vor allem darum, mehrere Arbeitsströme zusammenzuführen und somit ein effizientes Zusammenarbeiten für alles Jurist*innen zu ermöglichen.

Bei Vodafone können die Jurist*innen hierfür auf Tools zurückgreifen, die mit Microsoft Power Apps entwickelt wurden. Unter den mittlerweile knapp 10 Anwendungen, die Patrick und sein Team entwickelt haben, befindet sich beispielsweise ein Legal Dash Board, auf dem alle Legals bei Vodafone die für sie freigeschalteten Tools finden und nutzen können.  Auch der sogenannte Mahn-Manager erleichtert mit der Erstellung von Mahnungen die Arbeit der Legals, indem sie diese nur noch überprüfen und nicht jede Mahnung selbstständig aufsetzen müssen. Aber nicht nur in seinem beruflichen Umfeld begeistern Patrick die Prozesse der Automatisierung. Wie er sich dies auch in seinem Hobby zu nutzen macht, welche Methoden er nutzt, um die Jurist*innen bei Vodafone immer wieder auf die Tools aufmerksam zu machen und welche Tipps er für das Entwickeln von Self-Service-Tools hat, erfahrt ihr in dieser Folge.

Wir freuen uns auf euer Feedback und wollen auch an dieser Stelle wieder ein großes Dankeschön an Wolters Kluwer für die Unterstützung bei unserem Podcast aussprechen.

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