016 Dürfen Heilpraktiker Messenger wie Whatsapp nutzen?

Episode von Heilpraktikerrecht.com - Der Podcast von Rechtsanwalt Dr. René Sasse · 31. Mai 2026 · 20 min

In dieser Folge geht es um die Frage, ob und unter welchen Voraussetzungen WhatsApp in der Heilpraktikerpraxis genutzt werden darf - etwa für Terminabsprachen, Rückfragen zur Therapie oder den Austausch von Befunden. Dr. René Sasse, Rechtsanwalt und Gründer von Heilpraktikerrecht.com, erklärt verständlich, warum der Messenger im beruflichen Kontext rechtlich heikel ist und wo genau die Probleme beginnen

Du erfährst, welche Rolle der automatische Adressbuchabgleich spielt und warum dabei auch Daten von Patienten betroffen sein können, die WhatsApp selbst gar nicht nutzen. Ein zentraler Punkt ist der Umgang mit Gesundheitsdaten und sogenannten Metadaten sowie die Frage, welche Verantwortung Heilpraktiker nach der DSGVO tragen.

Die Folge beleuchtet außerdem, warum Einwilligungen von Patienten oft nicht ausreichen, welche DSGVO‑Grundsätze trotzdem eingehalten werden müssen und weshalb datenschutzfreundliche Voreinstellungen bei WhatsApp problematisch sind. Auch Themen wie Datenverarbeitung außerhalb der EU, fehlende Kontrollmöglichkeiten über Löschfristen, Backups und die besonderen Anforderungen an die Dokumentationspflicht kommen zur Sprache.

Zum Schluss geht es um mögliche Risiken und Konsequenzen: von Schadensersatzansprüchen einzelner Patienten bis hin zu Bußgeldern durch Aufsichtsbehörden und was du beachten solltest, falls du WhatsApp künftig nicht mehr nutzen möchtest.

Die Folge liefert damit eine fundierte rechtliche Einordnung und zeigt, warum datenschutzkonforme Alternativen im Praxisalltag eine wichtige Rolle spielen können.

Weiterführende Links:

https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/st/20210429_DSK_Stellungnahme_Messengerdienste_Krankenhausbereich.pdf

AG Bad Hersfeld, Beschluss vom 20.03.2017 - F 111/17 EASO: https://openjur.de/u/2187467.html

https://www.sasse-heilpraktikerrecht.de/2023/09/19/und-taeglich-gruesst-das-whatsapp-tier-diesmal-die-business-app/

https://heilpraktikerrecht.com/bereiche-des-heilpraktikerrechts/berufspflichten-fuer-heilpraktiker/whatsapp-nutzung-durch-therapeuten/

www.heilpraktikerrecht.com

https://www.sasse-heilpraktikerrecht.de/

Disclaimer:

Meine Videos stellen keine anwaltliche Beratung dar und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Die Ausführungen dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Ich übernehme deshalb keine Haftung dafür, falls jemand ohne anwaltliche Unterstützung konkrete Rechtsfragen mit Hilfe meiner Ausführungen klärt. Bitte wendet Euch für eine individuelle Rechtsberatung an einen Rechtsanwalt.

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