Wenn es brennt ist die Versicherung schuld!

Episode von Gentlemen InVests von Gentlemen InVests · 2. Oktober 2026 · 17 min

Verantwortung übernehmen – klingt selbstverständlich, ist es aber nicht. In dieser Folge sprechen Mark und Tim über ein Thema, das in der Finanzberatung immer häufiger zum Problem wird.

Ausgelöst durch einen echten Fall: Eine Kundin beschwert sich über eine unbeantwortete E-Mail – nach einem Jahr Wartezeit. Statt selbst nachzuhaken, hat sie einfach gewartet. Gleichzeitig gibt Mark zu: Die Mail ging unter. Also: Wer trägt hier die Verantwortung?

Mark und Tim zeigen an realen Beispielen, warum Verantwortungslosigkeit im Versicherungsbereich richtig teuer werden kann.

🔑 Das lernst du in dieser Folge:

- Was die Mitwirkungspflicht des Kunden bedeutet – und was passiert, wenn sie ignoriert wird

- Welche Folgen es hat, wenn der Kilometerstand nicht gemeldet wird

- Warum du deinen Berater über Lebensveränderungen (Hund, Kind, Jobwechsel) informieren musst

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Kapitel

00:00 Intro: Das Thema Verantwortung

00:23 Wenn Kunden ein Jahr warten statt nachzuhaken

01:41 Superchat: Kundenkommunikation leicht gemacht

02:09 Ghosting – vom Dating ins Geschäftsleben

04:24 Wenn eine Kollegin den Termin absagt

05:51 Kilometerstandsmeldung: Die unterschätzte Pflicht

07:57 Betriebshaftpflicht & gefährliche Unterversicherung

09:18 Mitwirkungspflicht: Was Kunden wirklich schulden

12:38 Lebensveränderungen melden – Hund, Kind, Heirat

15:26 Reales Beispiel: Hundehalterhaftpflicht

16:02 Fazit: Vertrauen, Ehrlichkeit & Zusammenarbeit

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Dieser Podcast dient ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken. Die Inhalte stellen keine Anlage-, Versicherungs-, Steuer- oder Rechtsberatung dar und ersetzen diese nicht. Alle Aussagen sind allgemeiner Natur. Für individuelle Beratung wendet euch bitte an einen zugelassenen Fachmann.

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