Episode 17 - Wir müssen reden. Teil 1

Episode von Gekauft - Der Omnichannel Podcast von Saim Rolf Alkan & Frank Noß · 28. September 2026 · 37 min

Diesmal mal ohne Gast. Nur Simon und Frank.

Und wir müssen reden.

Omnichannel klingt längst nach Standard. Eigener Shop, Filialen, Marktplätze, Social Media – alles da.

Aber genau hier beginnt das Problem:

Viele Händler sind zwar auf vielen Kanälen präsent, ihre Prozesse dahinter funktionieren aber noch lange nicht als Einheit.

In Teil 1 sprechen wir darüber, warum Omnichannel in der Praxis so häufig an ganz anderen Dingen scheitert als am Frontend.

Es geht um Bestände, Daten und Aufträge. Um die Rolle der Filiale.

Und um die Frage, was zusätzliche Kanäle eigentlich kosten – und was am Ende wirklich hängen bleibt.

Wir sprechen unter anderem über Bestandswahrheit, Order Management, die Filiale als operativen Knotenpunkt, Retouren als Profitabilitätsthema und die Frage, warum mehr Umsatz eben nicht automatisch mehr Ertrag bedeutet.

Kurz gesagt: Omnichannel ist kein Kanalthema. Es ist ein Betriebsmodell.

Und genau darüber müssen wir reden.

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Über den Podcast

„Der Handel ist tot!“ – oder doch nicht? Wer glaubt, dass Omnichannel nur ein Buzzword ist, der hat unseren Podcast noch nicht gehört. „Gekauft – Der Omnichannel Podcast“ ist live – und wir reden Tacheles! Was dich erwartet: In jeder Folge nehmen wir uns ein konkretes Thema aus der Welt des…

Gekauft - Der Omnichannel Podcast

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