Mehr Umsatz mit Bestandskunden | All about Digital | Folge 071_IV64

Episode von Digitalisierung in Marketing und Vertrieb von Norbert Schuster · 14. März 2025 · 27 min

In diesem Interview spreche ich mit Dirk Oevermann über Bestandskunden-Management.

Unsere Themen im Interview:

Mehr Umsatz mit Bestandskunden

Mit welchem Vorgehensmodell kann man in Bestandskundengeschäft einsteigen?

Zufriedenheitsabfrage

Empfehlung

Nutzenargumentation

Kundenstrukturen

Die Bestandskunden-Matrix

Repeat Selling

Cross Selling

Up Selling

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