BE #5: Nudging trifft KI – Mit Thilo Pfrang über Verhaltensökonomie, Conversion-Optimierung und die Macht des Why
Episode von CXEinfachMachen von Sebastian Syperek und Lukas Kauderer · 23. Juni 2026 · 45 min
In dieser Folge von “Behavior Economics Change the Game” begrüße ich Thilo Prang – Gründer und Geschäftsführer von Behamics, einem Spin-off der Universität St. Gallen. Seit über zehn Jahren beschäftigt er sich mit der Anwendung von Verhaltenswissenschaften in der Unternehmenspraxis und zeigt, wie sich Behavioral Economics und Künstliche Intelligenz zu messbaren Geschäftserfolgen verbinden lassen.
Wir sprechen über:
Nudging im digitalen Zeitalter – Wie Verhaltensökonomie und KI zusammenwirken, um Entscheidungen gezielt zu erleichtern und Conversions zu steigern
Vom Forschungsprojekt zum Unternehmen – Wie aus einer Dissertation zur Reduktion von Retouren ein skalierbares Business-Modell entstand
Retouren senken durch Behavioral Economics – Warum Verlustaversion und intelligente Entscheidungsarchitektur zu deutlich weniger Rücksendungen führen
Die Macht des Why – Weshalb Daten allein nicht ausreichen und warum das Verständnis menschlicher Motive den entscheidenden Wettbewerbsvorteil schafft
KI, Daten und Verhaltensmuster – Wie selbstlernende Systeme Kundenverhalten analysieren und den passenden Nudge zur richtigen Zeit ausspielen
Messbarkeit von Nudges – Warum Kontrollgruppen und experimentelle Designs entscheidend sind, um echte Verhaltenseffekte nachzuweisen
Psychologische Mechanismen mit Wirkung – Von Verlustaversion über soziale Normen bis hin zum Prinzip der Reziprozität
Kulturelle Unterschiede im Entscheidungsverhalten – Warum dieselben Nudges in Deutschland, der Schweiz oder den Benelux-Ländern unterschiedlich wirken
Customer Centricity neu gedacht – Wie Unternehmen durch Verhaltenswissenschaft ihre Kunden besser verstehen und nachhaltiger überzeugen
Eine Folge voller spannender Einblicke für Marketer, E-Commerce-Verantwortliche, Product Owner, Data Scientists und alle, die verstehen möchten, wie menschliches Verhalten, Technologie und wirtschaftlicher Erfolg zusammenhängen. Viel Spaß beim Reinhören!
Anke Schramm: https://www.linkedin.com/in/anke-schramm-4b0b3a78/
Thilo Pfrang: https://www.linkedin.com/in/dr-thilo-pfrang/
Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/
Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/
CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de
Weitere Episoden von „CXEinfachMachen“
- BE #6: Verhalten lenken im Vertrieb – Mit Björn Habenschaden zu Reziprozität, BTM und der Zukunft von LinkedIn 11. August 2026
- #96: Von der Bundesliga-Prognose bis zum Trusted Advisor – Build in Public, digitale Twins und die Kunst der Kundenbefragung 30. Juni 2026
- #95: Applied AI in der Marktforschung – Warum Researcher heute ihre eigenen Tools bauen 16. Juni 2026
- #94: Plausibel heißt nicht richtig – Warum der Marktforschung die Benchmarks für KI-Analysen fehlen 10. Juni 2026
- BE #3: Selbstbewusst führen – Mit Ann-Christine Predian zu Change Management und Coaching in der Verhaltensökonomie 26. Mai 2026
- #93: Von UX Research zum People Analytics: Wie Daten Mitarbeiterentwicklung transformieren feat. Anna-Sophie Galley 21. Mai 2026
- #92: Von der Informationsflut zur Kundenorientierung – Wie Storytelling und interne Feedbackkultur den Unterschied machen 5. Mai 2026
- BE #2: Neurokognitive Psychologie trifft Verhaltensökonomie – Mit Dr. Benny Briesemeistere 28. April 2026
- S2F5 - Kano-Modell und MaxDiff - was ist das und wann machen sie Sinn 5. Dezember 2022